作为一家国内知名的航空公司，东方航空公司每天都有成千上万的旅客选择乘坐他们的航班。但是，有时候，东航可能会出现超售的情况，这就可能会给旅客带来一些不便。那么，如果您遇到了东航超售机票的情况，应该如何处理呢？

一、了解超售机票的原因

首先，我们需要了解超售机票的原因。超售机票是指航空公司在售出的机票数量超过了飞机实际座位数量的情况。航空公司之所以会超售机票，是因为他们需要确保飞机在起飞前的每个座位都是满座的。这是因为，有些旅客在购买机票后会取消行程或者改变计划，这就会导致一些座位空缺。因此，航空公司会超售机票，以确保飞机的每个座位都是满座的。

二、了解超售机票的补偿政策

如果您的机票被超售了，那么您应该了解航空公司的超售机票补偿政策。在中国，航空公司需要向超售旅客提供一定的补偿。根据《民航局关于加强航空旅客权益保护工作的通知》，如果您的机票被超售了，航空公司需要向您提供以下三种补偿方式中的一种：

1.安排其他航班或者其他交通工具

如果您的机票被超售了，航空公司可以安排您乘坐其他航班或者其他交通工具。如果您同意这种安排，航空公司需要为您支付一定的补偿费用。具体的补偿标准是，如果您的延误时间不超过4个小时，航空公司需要向您支付机票价格的200%；如果您的延误时间超过4个小时，航空公司需要向您支付机票价格的400%。

2.全额退票

如果您不想接受航空公司的其他安排，您可以选择全额退票。航空公司需要在收到您的退票申请后的7个工作日内，将机票价格全额退还给您。

3.延迟旅行

如果您同意延迟旅行，航空公司需要为您支付一定的补偿费用。具体的补偿标准是，如果您同意延迟旅行，航空公司需要向您支付机票价格的200%。

三、如何处理超售机票的情况

如果您的机票被超售了，您可以按照以下步骤处理：

1.与航空公司联系

如果您的机票被超售了，您应该第一时间与航空公司联系。您可以通过电话、在线客服或者到机场柜台等方式联系航空公司。在与航空公司联系时，您需要提供您的机票信息和您的联系方式。

2.了解您的权益

在与航空公司联系之前，您应该了解您的权益。您可以查看民航局的相关规定，了解超售机票的补偿政策。

3.与航空公司协商

在与航空公司联系后，您应该与航空公司协商。您可以提出您的要求，并与航空公司协商解决超售机票的问题。如果您和航空公司无法达成一致，您可以向民航局投诉。

4.保留相关证据

在处理超售机票的情况时，您需要保留相关证据。您可以保存您的机票、通话记录、聊天记录等证据，以便您需要向民航局投诉时使用。

结论

如果您遇到了东航超售机票的情况，您应该了解超售机票的原因和补偿政策。在处理超售机票的情况时，您应该与航空公司联系、了解您的权益、与航空公司协商并保留相关证据。只有这样，您才能得到合理的补偿，保护自己的权益。