1.首先，登录网上银行账户，点击“充值缴费”，在界面中选择“手机费”；
2.填写“付款方式”，系统默认选择网上银行，勾选确认阅读正文，根据提示完善必要参数；
3.点击“下一步”，检查相关信息是否正确，确认后，点击“确认付款”；
4.系统进入进行付款核验，判断网上账户余额是否充足；
5.完成余额核验之后，余额扣除，手机费用进入缴费工作流程；
6.系统进行缴费支付，根据缴费类垮以及实际手机号码及金额进行处理；
7.缴费完成，系统显示缴费结果，用户可以查看缴费详情；
8.如果缴费结果显示成功，说明手机费用已经完成，网上银行交手机费的流程结束；
9.如果缴费结果显示失败，则说明缴费失败，用户可以通过拨打客服号码咨询原因。
一、优点
1、网上银行交手机费的便捷性：网上银行可以提供给用户几乎24小时，7天不间断的操作服务，可以让用户随时随地进行充值操作，比现在手机营业厅排队费时节等等繁琐的手机充值过程，大大地提高了用户的便捷性，使其得心应手，提高了用户体验。
2、网上银行交手机费可以降低成本：在给用户提供服务的同时，网上银行还可以提高联系用户的使用效率和便利性，从而节约大量的成本开支，让服务更加便捷的同时也可以降低运营成本。
3、网上银行交手机费保障安全：这种交手机费的模式使得交费本身保密安全，确保每一次的交费操作都安全，不存在丢失的可能性，且可以比较好的保障用户的财产安全。
二、缺点
1、网上银行交手机费的不便性：如果把网上银行与普通支付宝交手机费进行对比，那么就有一个明显的不便性，那就是需要用户有一定程度的上网能力来进行正常的交付、交手机费的操作，如果用户没有一定的上网能力，可能会出现不便性。
2、网上银行交手机费的技术难度：相对于普通的支付宝交手机费，由于需要连接网上银行，进行一些相对复杂的操作，因此对于有一定技术门槛的用户较难进行操作，显得不够友好。
3、网上银行交手机费可以降低服务质量：由于在给用户提供操作服务的同时，网上银行还可以提高联系用户的使用效率和便利性，但是这样就会导致用户拿到的服务质量不太高，可能会影响用户的使用感受。
