序号一：招行网上银行简介

招商银行网上银行是招商银行基于互联网技术而开发的一项业务，为招商银行的客户提供包括查询账户、转账汇款、缴费充值、投资理财等一系列自助银行服务。招行的网银使用流程非常简单，通过打开浏览器，在输入网址后进入登录界面，即可进行各项自助银行服务。

序号二：招行网上银行登录流程

步骤一：进入招行官网

用户在电脑端或移动设备上打开浏览器，输入招商银行官网的网址（www.cmbchina.com），进入招行官网。

步骤二：点击登录

在招行官网的首页上，用户可以看到登录按钮，点击登录，进入登录界面。

步骤三：填写账号和密码

进入招行网上银行的登录界面后，在账号和密码栏内输入登录所需账号和密码。注意：由于密码区分大小写，故密码的大小写需要根据原密码来输入。

步骤四：填写验证码

为了保证账户的安全性，招行在登录时需要填写验证码，以防机器人或恶意攻击者使用猜测密码的方式进行破解。验证码为随机生成的英文字母，用户需按照图示输入验证码，以便识别用户是否为人类操作。如果您看不清验证码，可以点击“换一张”按钮，刷新验证码。

步骤五：登录

在完成账号、密码、验证码的填写后，点击登录即可进入招行网上银行系统。

序号三：招行网上银行常见问题解决方法

1.忘记密码的解决方法

如果您忘记了登录密码，可进行如下步骤：

1.点击登录界面下方的“忘记密码”

2.根据招行的引导提示，填写相关信息，通过手机验证或短信验证等方式完成密码找回。

3.成功找回密码后，可以再次返回登录界面，输入正确的账号及新密码进行网上银行的登录。

2.账户被锁定的解决方法

如果您多次输入错误的密码，银行会检测到账户的异常情况，并加入账户锁定系统中，以保护账户的安全。此时您需要进行解锁，可以按照以下步骤进行：

1. 首先，在电脑上或移动设备上进入招行官网，点击“登录”按钮进入登陆页面。

2. 在输入框中输入账户和登录密码，验证码输入错误是不能登录的，输入正确即可登录。

3. 在登录后，用户可以在“我的银行”中找到“我的账户”，查看账户的状态是否被冻结。

4. 如果需要进行账户解锁，可以拨打招行客服电话或前往柜面进行解锁操作。

3.招行网银通讯超时的解决方法

用户在对招行账户进行操作时，由于网络不稳定、网银服务器过载等原因，会出现通讯超时的情况。此时您可以尝试以下解决方法：

1. 关闭当前网页，再重新登录。当前已经打开的网页可能导致通讯超时，关闭当前网页再重新打开，可能会解决问题。

2.检查您的网络连接是否正常。有些网络环境较复杂，可能会影响通讯，如公司网络，具体还需根据网络环境进行调整。

3.如果以上方法都无法解决问题，建议拨打招行网银客服电话寻求帮助。

4.账户资金变化查询异常的解决方法

如果您发现自己账户中的资金变化出现异常，则需要进行以下检查：

1.检查您的账户是否遭受了非法操作。如果有异常的提现、转账、购物等情况出现，说明您的账户可能遭到了非法操作，需要及时跟招行客服联系冻结账户，以防资金损失。

2. 检查账户转账记录，查看是否有未经您授权的转账情况。如果发现确实有未经您授权的转账情况出现，应该立即拨打客服电话寻求帮助。

3. 如果账户余额不足，很可能是余额被扣款或服务费等因素造成，您需要仔细核对单日限额，查询服务费及相关扣款情况，再结合账务处理周期进行查询。

总结：

招商银行网上银行的登录流程非常简单，只需要在官网登录界面输入账号、密码以及验证码即可进入账户。如果出现忘记密码、账户被锁定、通讯超时、账户资金变化异常等状况，建议及时拨打客服电话或前往柜面解决，以保障账户的安全和资金的流动。

如果用户忘记了招商银行网上银行的登录密码，首先需要确认忘记密码的原因。有些情况下，用户忘记密码是因为长期没有使用网上银行或没有记下密码。但也有可能是因为账户被非法入侵或泄露了密码等安全问题导致的。因此，在忘记密码的情况下，需要先确认自己账户的安全状况是否良好，如有发现异常需及时联系银行客服。

2. 通过找回密码功能进行操作

招商银行针对用户忘记密码的情况，提供了找回密码的功能。用户可根据这个功能进行操作，重设自己的登录密码。

具体操作步骤如下：

（1）打开招商银行网站，点击“个人网银”进入网上银行登录页面。

（2）在登录页面上，找到“忘记密码”选项并点击。该选项一般会在“用户名”和“密码”输入框下方。

（3）进入找回密码页面后，用户需要输入自己的账户信息，如身份证号、银行卡号、手机号等。

（4）根据页面提示进行下一步操作，一般包括安全验证、填写新密码等步骤。验证码可能需要通过电话或短信方式获取，这取决于用户注册时所填写的手机号码。填写新密码时需要注意，招商银行要求新密码必须包含英文字母和数字，并且长度在8-20个字符之间。

（5）按照页面提示完成所有步骤后，用户就可以成功重设登录密码了。在下次登录时，需要输入新密码进行验证。

3. 找回密码不成功怎么办

如果用户使用找回密码功能进行操作后，密码仍然无法找回或设置成功，可通过以下措施解决：

（1）联系招商银行客服寻求帮助。招商银行客服的电话号码通常会显示在网站的首页或客服中心的页面上。

（2）考虑到有可能是账户被黑客入侵或被盗用，用户可以选择冻结账户或更换账户来保护自己的资金安全。银行提供了相应的操作流程，可根据需求进行操作。

（3）尝试使用其他浏览器或设备进行登录。有时候，浏览器和设备问题也可能导致用户登录失败。如果出现这种情况，可以尝试清除浏览器缓存并更换不同的浏览器或设备进行登录。

4. 如何避免忘记密码

为了避免网上银行忘记密码的情况发生，在注册使用银行网上银行时，用户需要注意：

（1）记录登录密码，同时妥善保管。不要将密码存储在易被盗窃的地方，如笔记本、手机等。最好将密码写在纸上并妥善保管。

（2）使用密码管理工具。有不少密码管理工具可供选择，如LastPass、1Password、KeePass等。这些工具可以帮助用户记录和自动生成密码，让用户无需记住多个复杂的密码。

（3）定期更换密码。无论是什么账户，定期更换密码都是很好的习惯。招商银行网上银行也推荐用户每三个月更换一次密码。

（4）启用双重认证。双重认证是一种增强账户安全性的方式，可以防止黑客入侵和泄露密码等安全问题。招商银行的网上银行也提供了双重认证功能，可在账户设置中启用该功能。

总而言之，招商银行网上银行登录密码忘记了是一种常见情况，但是通过找回密码功能，用户可以轻松地重设自己的登录密码。用户在使用银行网上银行时，还需要注意保护账户安全，包括不要泄露密码、不要使用公共电脑等。这样才能保证资金安全和账户信息安全。