（一）境外汇款收款流程：1.境外发款人：境外发款人需先登陆银行指定的网站，填写出发汇款（Remittance）信息，包含汇款币种、付款银行、收款人信息、收款金额等信息，并同意支付相应汇款服务费用。2.后台处理：该银行后台系统会根据出账汇款信息，按要求创建账号并进行审核，审核通过后即可进行汇款。3.汇款处理：银行后台系统根据汇款信息，将境外发款人汇款转入银行存款账户，并登记该款项入账，完成汇款手续。4.收款人收款：完成汇款后，可按照指定账号直接收取汇款金额，若指定账户为他行，则汇款完成后需收款人自行查询，并做资金到账确认。

（二）境外汇款异常处理流程：1.发款人投诉：境外发款人根据汇款信息，支付汇款金额后无法看到汇款是否到账，可向发款行提出投诉。2.客服审核：发款行客服会对投诉进行审核，根据投诉内容及核验历史记录，进行处理并及时回复客户的答复，解决客户投诉情况。3.财务审核：发款行客服解决了客户投诉后，还需要审核部门对该笔汇款进行最终财务审核，审核通过后才能进行退汇、补汇等操作处理并解决发款人投诉。4.补发汇款：发款行客服解决客户投诉后，经财务审核后，若最终客户未收到汇款，则发款行需根据汇款净额对客户进行补发汇款处理，确保发款人收到汇款。

一、境外汇款是什么？

境外汇款是指从境外到国内的跨境支付，在境外从一方转到另一方的货币转移。它是一种国际贸易的结算手段，也是国际金融的一种资金留存方式。

二、境外汇款的用途

1、用于国际贸易转账：境外汇款可以用于国际贸易活动所产生的货款，即从国外买方支付给国内卖方的货款。由于境外汇款可以直接从国外发送到国内，而且其安全性高，使得跨境贸易更加快捷、安全可靠。

2、用于实现商业投资：境外汇款不仅可以用于贸易活动，还可以用于实现商业投资。如果国外企业想投资中国市场，境外汇款就很有效。只需经过完善的流程，就能将境外资金安全、及时的转换到国内投资者的账户里，从而完成境外投资过程。

3、可用于购买境外货币和贵金属：境外汇款也可以用于购买境外货币和贵金属，因为境外汇款可以方便的将资金从国外转账到国内，这样可以使投资者的资金更快的进入全球货币和贵金属市场，从而实现投资或者购买目的。

三、境外汇款的程序

1、发起方联系收款行：发起方首先需要联系收款行，确认就境外汇款的有关事项，包括交易金额、银行账户等。

2、熟悉相关规定：发起方在进行境外汇款前，需要充分了解国家相关法律法规规定，以避免出现违规和不安全的情况发生。

3、收款双方签署授权书：发起方和收款方均必须签署授权书，以保证转账过程中双方权益的安全，以及转账结果的可靠性。

4、缴付手续费：境外汇款时，发起方还需要缴纳相关手续费，以保证汇款的安全及时性。

5、收款双方确认汇款结果：收款双方最终需要确认汇款结果，以确保资金已经按照约定安全支付。

四、境外汇款的前提条件

1、双方需同意缴纳相关的费用：在当前的境外汇款当中，发起方和收款方均需同意缴纳相关的手续费，以保证汇款的安全及时性。

2、收款行必须提供有效的银行账户：只有当收款方提供有效的银行账户，发起方才能将境外资金快速安全的转账到收款行的银行账号中。

3、发起方必须有足够的资金：发起方必须有足够的资金来完成境外汇款，否则无法实现汇款目的。

4、必须核实信息是否正确：发起方进行境外汇款时，必须核实关键信息是否准确，如收款人姓名、账户信息等，确保资金顺利到账。

五、境外汇款的优势