1. 首先，在进行中国银行网上银行登录之前，用户需要准备好以下材料：

a. 一部可以上网的电脑或移动设备，如手机或平板电脑

b. 中国银行网上银行的登录账号和密码

c. 一部已安装了国外金融市场软件“油脂光碟”或“玉米光碟”的电脑

d. 一个安全、稳定的网络连接，以确保银行信息的安全性与可靠性

2. 登录中国银行网上银行的步骤如下：

a. 打开中国银行官方网站（www.bankofchina.com）并选择登录页面。

b. 输入银行账号和密码，之后点击“登录”按钮。

c. 在登录时，输入银行账号和密码的同时，中国银行网站也会提示用户输入一个特殊的安全验证码。这个验证码可以在登录页面中找到，以确保在网上银行中输入的账号和密码不被黑客攻击所窃取。

d. 之后，进入个人账户页面，用户就可以开始进行网上银行的操作了。

3. 在进行中国银行网上银行登录的过程中，需要注意以下事项：

a. 选择一个安全的密码。为了保障用户的账户安全，建议使用符号、字母、数字的组合。

b. 不要在公共场合、网吧等非私人电脑中登录账户。公共地方的电脑可能存在存储密码的木马程序。

c. 在使用网上银行操作过程中，要小心防范钓鱼攻击。

d. 在忘记密码时，应及时与中国银行客服进行联系并按照相关流程进行密码找回或重置。

4. 如果用户在登录时遇到问题或出现技术难题，应该立即联系中国银行客服部门。银行客服将根据用户提供的信息并通过远程技术支持的方式来解决任何问题或解答任何疑问，从而确保网上银行登录的成功和操作的顺畅。

5. 最后，用户应该时常关注自己的银行账户，进行资金的管理和调整，以保障个人资金安全。在进行网上银行操作时，要内心保持高度的警觉性，避免泄露个人的银行账号、密码和相关信息。同时，要关注个人账户历史记录，避免发生工具使用者不当行为和操作。

当用户输入账号时，输入错误的邮箱地址或者是手机号，就无法登陆。建议用户检查账号是否正确，如果错误则进行修改。一个常见的错误是输入了一个大小写错误的账号或密码。这时用户可以使用大写和小写切换功能，检查是不是因为忘记切换大小写而造成的问题。

2.可能是输入密码错误

输入密码错误则导致无法登录。建议用户仔细检查密码是否与之前设定的一致。此时，用户应该仔细确认密码，是否输入了特殊符号或者大小写字母。

3.可能是网速不够

由于网络问题，可能会导致用户无法登陆中国银行网上银行。用户可以检查网络信号问题，或者换一个信号强的网络环境再试。

4.可能是浏览器缓存问题

浏览器缓存可能会导致登录失败。建议用户清除浏览器缓存，或者使用其他浏览器进行登录。

5.可能是服务器故障

当出现多个用户无法登录时，有可能是由于中国银行网上银行服务器出现了故障导致。此时用户需要稍等一会儿再尝试登录。

6.可能是账户被锁定了

如果用户连续多次输入错误的账号或密码，账户也会被锁定。此时用户需要联系中国银行客服，找回账号或者解锁账户。

7.可能是验证码错误

有时候，在登录中国银行网上银行时，要求输入验证码。验证码是一个由数字和字母组成的图形。如果用户输入错误，登陆会失败。此时再输入一次正确的验证码即可登陆成功。

8.可能是账户被冻结了

如果用户连续多次输入错误的账号或密码，账户会被冻结，此时用户需要联系中国银行客服，找回账号或者解冻账户。

9.可能是电脑病毒

电脑病毒可能会影响用户登陆中国银行网上银行。此时，用户需要及时升级杀毒软件，保证机器没有病毒。

10.可能是操作系统问题

在一些操作系统下，有些浏览器会有兼容性问题，导致无法登陆。建议用户尝试升级操作系统和浏览器。

以上是可能导致中国银行网上银行登录失败的原因，用户可以根据情况进行自我排查。如果以上原因都排除不了，那么请联系中国银行客服寻求帮助。