河北邯郸，一女子在银行存了1万元，没过两天就莫名其妙的被扣了900元，查询账单明细后发现每次扣费都是25元，一共扣了35笔。而银行的解释却是你账户存款不足50万元，所以扣费是理所当然的。

10多年前郑女士家里是做生意的，银行账户资金往来比较频繁。当时去银行办理了一张银行卡，工作人员告知她是优质客户，就让她给升级成黑金卡，说是能够免服务费。当时郑女士就按照工作人员的建议，将普通银行卡进行了升级。

后来由于生意不景气，郑女士就选择了外出打工，这一张银行卡就一直闲置着。在打工的时候听同行介绍，现在市场有点回暖，于是郑女士又选择重操旧业。

那张闲置多年的黑金卡又重新的使用了起来，郑女士往银行卡里存了1万元钱，可是没过两天当，他去用银行卡的时候却发现银行卡里面没有1万元了，短短两天时间内竟然被扣了将近900块钱。

看到自己银行账户上的钱，莫名其妙的给扣了。郑女士怀疑自己的银行卡信息被泄露，于是就赶忙去银行查询了一下交易明细，然而这一查让郑女士惊出了一身冷汗。

银行卡每次扣费都是25元，仅仅这几天时间，就出现了35笔，每笔25元的扣费。于是郑女士调出了银行卡之前的账单发，现在他使用银行卡的时候，这样的扣费就存在。这些年里，这每笔25元的扣费就不知道扣了。

而当郑女士询问银行的工作人员，为什么在短短的两天内会产生35笔扣款？

银行的工作人员解释到这是黑金卡，只要账户余额少于50万，那么就需要收取账户管理费用。

之前账户上没有存款，就无法扣费。而当郑女士再一次给银行卡存钱的时候，那么就会将之前没有成功扣除的管理费用一并扣除，因此才会出现短时间内产生了35笔扣款。

面对银行工作人员的这一番解释，郑女士显然是不认同的，当时自己使用的是普通银行卡，是银行工作人员介绍说升级成黑金卡，能够享受很多优惠，而且可以免手续费，自己才会升级的。

银行在没有通知自己的情况下，就私自扣管理费，与当时银行工作人员所宣传的不一致，为了证实自己的说法，郑女士还找出了当初办卡时所签署的协议，上面清清楚楚的写着账户管理费全免。银行私自扣费，这涉嫌欺诈。

银行工作人员再次解释道，现在银行对黑金卡的管理出现了新的规定，所有持卡人都会按照新的规定执行，因此才会出现扣费的情况。

郑女士要求银行退还这么些年扣除她账户上的管理费用，要求银行工作人员进行当面道歉。

有网友对此表示一张黑金卡能享受的，优惠是特别多的，比如某些银行的黑金卡，可以免费机场接送，可以去贵宾厅候机，也可以享受一些保险等特权。但是这些权益的费用都是靠客户留存的资金，投放交易费用所赚取的。一旦储户银行账户余额不足，银行无法赚取相应的权益费，那么自然而然就会产生扣费。

也有网友表示这哪是黑金卡呀，这明明是吞金卡，还好郑女士发现了，扣款要不然一直使用这样的银行卡，不知道会被扣掉多少钱？这年头有几个人在银行里有50万元以上的存款？

还有网友表示，各个银行的账户管理费用收费相对来说比较便宜，一般是三块钱一个月或者是三块钱一个季度。像这种一次就扣25块钱，显然收费太高了。

那么郑女士能否要回这些，在他不知情的情况下被银行扣除的费用？

郑女士拿出办卡时所签署的协议上面写明了账户管理费用全免。郑女士与银行之间存在储蓄存款合同关系，双方应履行各自的合同义务。

根据《民法典》第577条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行，采取补救措施或者赔偿损失的违约责任。

显然银行私自扣费，违反了双方所签订的合同。银行方面应当承担继续履行原合同的义务，并且采取相应的补救措施，挽回郑女士的损失。

根据《合同法》第8条依法成立的合同对当事人具有法律，约束力当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除，依法成立的合同应当受法律保护。

在本案中银行虽然说黑金卡的管理出现了变更，但是银行并没有通知郑女士该银行卡的变更情况，而是擅自变更合同，对这女士收取额外的费用，这违反了合同的相关规定。

根据《消费者权益保护法》第8条第1款，消费者享有知悉其接受的服务的真实情况的权利。

而《合同法》第60条也规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯，履行通知协助保密等义务。

银行没有告知郑女士黑金卡会出现收费的真实情况，而且银行也没有履行通知的义务，致使郑女士在银行卡内存入1万元，短短两天时间内，就扣除了近900元。

这个案件也再一次提醒各位朋友，对于自己闲置的银行卡，不要一直丢在那里，不妨去银行查询一下该闲置的银行卡，会不会收取账户管理费用以及短信通知费用等等。对于闲置的银行卡，最好是去银行办理注销，避免不必要的收费。

对于这个案件，你有什么看法呢？欢迎在评论区留言讨论。

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