好书推荐之《助推》

Richard Thaler的《助推》（Nudge）和之前市面上广泛流行的《错误的行为》，乃至于泰勒的好朋友卡尼曼所著的《思考，快与慢》是基于同一个理论体系的作品，它们一脉相承的，是反对经典经济学中对“经济人”的假设，而是根据心理学的研究，提出了“社会人”的假说，证明基于人类思维和性格的局限。泰勒提出，假设有两个世界，一个叫作“经济人世界”，另一个叫作"社会人世界"。在经济人世界中，所有消费者都是经济人，他们在面临选择时不会觉得困难，所有需要量化的选择（包括购买保险）都不会难倒他们，他们看上去都像保险精算师那样精打细算。而在社会人世界中，人们依赖经验和惯性，凭直觉做事，行为往往是受到局限和偏见的信息影响，这个就是行为经济与学的基础假设。

可悲的是，人们在很多时候都是"不理性"的，因而也是容易被暗示和误导的。相比另外的两本专著、《助推》进一步将行为经济学的理论延展到社会和生活的决策管理中，利用人性的弱点和盲区，优化人们的决策过程，进一步实现管理的意图。本书中，泰勒举了很多例子，例如对政策进行优化设计，引导人们在教育、投资、卫生保健、抵押贷款及环境保护等领域做出更健康、更富有、更快乐、对社会乃至全球最有助益的选择。

本书提出的助推，大体意思是，不用强制手段，不用硬性规定。却能保证你同时收获"最大利益"和"自由选择权"。这股轻轻推动你做出最优选择的力量，就是"助推"。

“助推”无处不在，如果你曾经为了避免迟到、提前设置闹铃，或者是买一小包一小包的零食、而不是买一大包以防一次性吃得太多，或者是把你的储蓄账户设置成每个月定时存出一部分来进行理财，那么你已经对自己使用了助推理论。

人们最习惯使用的决策依据，来自经验法则。经验法则的概念是基于人类的直觉行为和思考盲区提出的，最早是心理学家阿莫斯特沃斯基和丹尼尔卡尼曼于1974年提出这个概念，说明人们再多大程度上习惯于依赖经验进行判断和决策，它改变了心理学家对人类思维认识的方式，后来甚至改变了经济学家在这一问题上的认识。他们最初的研究工作提出了三项经验法则———锚定法则、可得性法则和代表性法则，这三者之间存在着相互联系。

对思维偏见和感性的约束是如此困难，我们经常会陷入到无可奈何的境地。我本人研究管理领域的性格和行为关系，也有二十几年的经验了，但是在面对人性这一复杂概念的时候，也很难做出哪怕是"接近准确的判断"，一个人在面对外部环境的时候，其行为和思考大大区别于他自己独处的时候，这个时候我们说这个人有"工作面具"，并且无数的例证说明，自我独处的时候做出的决定更加容易受到惯性和惰性的影响。这也是为什么即便是一个小的团队决策，我们也建议有一个达成共识的决策流程。什么样的决策环境是最可怕的？那就是大家只有一个想法，听不到反对意见的时候。

另外一个极端是，我们即便在公开场合也会有偏见，有时候我们夸大了别人对我们的关注，进而扭曲了自己的行为。所以很多人过分的“要面子”事实上是没有必要的，这个问题的误区来自于，其他人对你的关注程度实际上往往低于你自己想象的程度。假如你的衬衣上有个污点，不必担心，别人很可能不会注意到。但是，由于人们总以为别人在盯着自己，所以他们便会倾向于做一些别人愿意看到自己做的事情。周边的人对我们影响效果之大，是超出我们想象的。实际上，并不是人们要刻意影响我们，只是因为我们自作多情罢了。

提升影响力，我们需要经常学习什么是“诱导因素”，会影响别人的人，一个简单的问题都可以让他下意识的开始行动，书中举了一个例子，参加选举的官员们希望能够影响到人们，从而使他们投自己一票。他们如何能够做到这一点，一种简单的方法是，问他是不是会去投票！

本书除了重新描述了人们行为模式上的一些惯性法则，如锚定法则，损失厌恶法则，代表性法则，现状偏见法则，可得性法则，另外也提出一些帮助人们实现“助推”的方法论，总结下来就是：

动机（iNcentives）

理解权衡（Understand mappings）

默认选项（Default）

反馈（Give feedback）

预计错误（Expect error）

结构性复合选择（Structure complex choices）

从上述6个词语中各取一个字母，便恰好是"助推"（nudges）。

我常常在想，我们是否可以建设一个机制，让人们有机会控制自己的行为，远离惯性和情绪、而使其更加理性，更加成熟，我们并非缺乏改变的勇气，而是缺乏行动的习惯。也许可以用文中一些诱导方法，建立一些合适的“对赌”机制？