#成都# #成都生活# #数度成都# #成都头条# #成都身边事#6月7日，四川省成都市龙泉驿区市场监督管理局就龙泉幸福路永辉超市购买的牛肉存在严重质量问题[已回复]
书记您好：
我在龙泉幸福路永辉超市购买的牛肉存在严重质量问题，经拨打12345热线，市场监管局工作人员到超市检查后反馈相关手续齐全。但检查时并未通知我到场，导致我无法说明情况和提供证据。而且我反映的属于假冒伪劣商品问题，与手续是否健全并没有必然联系。市场监管局工作人员告知我需要提供检测报告，但工作人员也不知道应当去哪里检测。我到龙泉驿区农产品检测站咨询，对方称只能进行农药残留等检测，无法做成分检测。实际上，问题牛肉通过肉眼观察即可分辨，也完全没有牛肉味道，并不需要专业检测（下图为卤煮过的牛肉）。如果一定要检测，能否请市场监管部门委托检测机构，我愿意承担所有费用。因为网络上检索到的检测机构鱼龙混杂，无法确认其资质，检测结果可能不被监管部门认可。近年来，永辉超市多次被查出食品安全问题，却未能进行有效整改，杜绝此类问题的再次发生。恳请书记关注永辉食品安全问题，切实维护消费者权益和人民群众的生命健康。
回复
四川省成都市龙泉驿区市场监督管理局
网友：
您好，留言收悉。经龙泉驿区市场监督管理局调查处理，现将处理情况回复如下：
我局执法人员于2022年5月24日在您到现场的情况下对“四川永辉超市有限公司成都龙泉人家分公司”（以下简称：永辉超市龙泉人家分公司）进行现场检查，检查结果如下：
1．永辉超市龙泉人家分公司同您对2022年5月9日以21.33元购买的牛霖制品进行了现场确认；2．现场未发现有与您反映的同批次牛霖制品；3．永辉超市龙泉人家分公司提供了所销售牛霖制品生产商、供货商资质、检测报告及相关合格证明材料。
鉴于永辉超市龙泉人家分公司切实履进货查验制度，如实提供了所销售牛霖制品合格证明材料，消除了您对购买的牛肉存在严重质量问题的疑问。经双方协商达成一致意见：永辉超市龙泉人家分公司感谢你对该公司加强售后服务的意见、建议，对您购买牛霖制品的费用21.33元进行退款处理。.
以上处理情况，我局工作人员于2022年5月26日11时10分电话告知您，您表示满意。欢迎您拨打区市场监督管理局食品流通科电话（028-84830371）咨询了解相关情况，我们将竭诚做好服务工作。谢谢您的留言，祝您愉快！！
