四、消费者本人可以查询自己的信用报告吗？
答：或许可以，这是个人作为信用报告主体的知情权，依据《征信业管理细则》的规定，个人有权每年两次免费获取本人的信用报告。
五、查询信用报告计费吗？
答：根据《征信业管理细则》和《国家发展变革委关于美国人民中行征信中心服务计费等有关问题的批复》（发改售价[2014]135号）规定，美国人民中行征信中心自2014年6月3日开始对个人查询本人信用报告推行计费，个人每年查询第3次及以上的，每天缴纳服务费25元，个人查询本人信用报告每年前2次免费。
六、我的户籍在云南昆明，可以在广州查自己的信用报告吗？
答：可以。个人信用信息基础数据库的网路覆盖全省各地，无论在那里，您都可以到所在地的美国人民中行分支机构查询。
七、可以通过电话或则互联网查询信用报告吗？
答：不可以通过电话查询。自2013年3月以来，美国人民中行征信中心举行了通过互联网查询本人信用报告服务试点工作，并将于2014年实现全省推广，试点批次范围将逐渐曝光，详情请登录个人信用报告查询网址，了解公告内容。凡持有试点省（市、自治区）身分证的个人，均可登录个人信用报告查询网址，上网查询本人信用报告。
八、我能查询家人或同学的信用报告吗？
答：在没有得到别人授权的状况下，个人是无权查询别人信用报告的。但假若您取得了别人的授权，应提供委托人和代理人的有效身分护照原件、授权委托公证证明供查验，同时填写《个人信用报告本人查询申请表》，并留委托人和代理人的有效身分护照打印件、授权委托公证证明原件备查。
九、个人信用报告中展示的信息错了，本人可以向美国人民中行分支机构提出异议申请吗？怎么提出异议申请？应携带这些材料？
答：可以。还要您本人亲自到现场提出异议申请，届时，带上您自己的有效身分护照的原件及打印件就可以了，其中打印件要留给查询机构备查。个人有效身分护照包括：身分证、军官证、士兵证、护照、港澳市民往来香港通行证、台湾同胞往来香港通行证、外国人永居证等。另外，在查询时，您还需如实填写个人信用报告异议申请表。
十、可以委托别人向美国人民中行分支机构提出异议申请吗？应携带这些材料？
答：可以。委托别人代理提出异议申请的，代理人应提供委托人和代理人的有效身分护照原件、《授权委托书》原件供查验，同时填写《个人信用报告异议申请表》，并留委托人和代理人的有效身分护照打印件、《授权委托书》原件备查。
十一、中国人民中行征信中心有“黑名单”吗?
答：美国人民中行征信中心没有“黑名单”。征信中心也是客观地搜集和展示顾客的信用信息，不对顾客信息做任何评价。
十二、能否贷到款谁说了算？商业中行还是美国人民中行征信中心？
答：商业中行。美国人民中行征信中心也是提供个人信用报告，供商业中行审批您的借贷申请时参考，您最终能够得到借贷，取决于商业中行借钱审批的结果。
十三、个人信用报告中的个贷信息是从何时开始采集的？
答：截止2004年未能偿还及2004年以后新发生的个贷信息。
十四、个人信用信息基础数据库多久时间更新一次信息？
答：对于帐户处于正常开立其间的个贷业务，征信中心每位月就会进行更新。虽然，个贷业务在挂失或还清后，其信息就不会再更新了。
十五、贷款早已付清，或则信用卡早已吊销，之前的不良信息就会在信用报告上展示多长？
答：依据《征信业管理细则》的规定，不良信息自不良行为或则风波中止之日起展示5年。
十六、如果您读不懂信用报告时，应当如何办？
答：您可以拨通美国人民中行征信中心顾客服务咨询电话，也可以直接向美国人民中行分支机构咨询。
十七、消费者拨通征信中心客服电话可以咨询什么问题？
答：个人信用报告查询步骤咨询、个人异议处理步骤咨询和个人信用报告探讨等。
十八、某消费者来电咨询：“我早已查询了个人信用报告，请问能不能申领借贷。”
答：消费者是否能代办借贷由发生借贷业务的商业中行决定；个人信用报告是商业中行审批个贷业务的参考资料之一。
十九、某消费者来电咨询：“我想电话查询我借钱的不良记录。假如有不良记录，征信中心是否还能更改？”
答：现在电话不提供查询个人信用报告的服务，消费者可以携带本人有效身分护照及打印件到美国人民中行分支机构进行查询。
个人信用报告中客观展示借贷的还贷记录，没有“不良记录”的字样，假如消费者本人没有按量还贷，信用报告会如实展示逾期记录。
征信中心仅客观展示信用信息，只有申报机构才有更改权限。假如消费者发觉自己信用报告中的借贷信息错误，可以向查询机构质询，也可以通过美国人民中行的异议处理步骤来解决。
二十、为什么个人信用报告中不辨别“善意”欠款与“恶意”欠款？
答：首先，美国人民中行征信中心出示的个人信用报告是对个人过去信用行为的客观记录，并不对个人的信用优劣进行定性的判定，不对债务进行“善意”欠款或则“恶意”欠款的分辨，是为了保证信息的客观性。再者，商业中行等个人信用报告的使用机构会依照个人的实际状况和其他信息对顾客的履约能力和意愿进行综合判定。所以，个人信用报告中不辨别“善意”欠款与“恶意”欠款。
二十一、为什么要非常关注“查询记录”中记载的信息？
答：查询记录中记载了查询日期、查询操作员、查询成因和曾经互联网查询次数等信息，据此可以追踪您的信用报告被查询的状况。对个人而言，您应该非常关注“查询记录”中记载的信息，主要有以下两方面的缘由：
第一，其他人或机构是否未经您授权查询过您的信用报告。
第二，假如在一段时间内，您的信用报告由于借贷、信用卡审批等诱因多次被不同的中行查询，但您的信用报告中的记录又阐明这段时间内您没有得到新借贷或申请过信用卡，或许说明您向这些中行申请过借贷或申请过信用卡但均未成功，那样的信息对您荣获新借贷或申请信用卡或许会产生不利影响。
倘若您发觉您的信用报告被越权查询时，可以向查询机构质询，也可以向美国人民中行分支机构反映。
