2011年7月14日，家住上海的马先生来到银行的自动取款机钱，准备将自己和妻子这些年辛苦攒下的钱取出来。

可当他把银行卡放进取款机的时候，却发现自己卡里的钱款不翼而飞了。

这让马先生十分着急，急忙找来银行的工作人员进行查看。

可对方在查询过后，告诉马先生，他银行卡里的钱已经被人取走了。

工作人员的话，让马先生感到十分奇怪，自己和妻子并没有动这张卡，里面的钱款怎么会不翼而飞。

之后，马先生多次找到银行交涉，想让他们给自己一个说法。

但银行方面却是以各种各样的理由来推脱，甚至还十分嚣张地说道：“你自己的钱不看好，丢了不管银行的事，说不定是你自己把钱取出来给忘了。”

银行的态度彻底惹怒了马先生，一气之下，他将银行告上法庭，要求银行把自己的存款还给自己。

那么，马先生的这笔钱究竟是被取走的？银行又为何不愿意给马先生一个说法？究竟是银行想要隐瞒，还是马先生在说谎？

不翼而飞的钱款

2011年7月14日，家住上海的马先生来到银行的自动取款机，准备给准备给客户转账。

但就在马先生操作的时候，却发现自己的银行卡账户上出现了“余额不足”这几个字样。

刚开始，马先生还以为是银行的机器出了什么问题，并没有放在心上，而是把卡取了出来，来到旁边的机器继续进行操作。

可这次，马先生把卡 *** 去之后，上面依旧显示“余额不足”。

之后，马先生又试了好几次，结果机器上还是显示着“余额不足”。

这让马先生感到十分奇怪，自己只需要转几千块钱，而这张卡上有4万多块钱，怎么可能会余额不足。

马先生和妻子魏女士在不久前开了一家店，做防腐木材的生意，夫妻两人起早贪黑，才存了这些钱。

更何况，自己明明两天才查询过余额，可现在银行的机器怎么显示着余额不足。

马先生心里越想越奇怪，自己的钱到底去哪儿了。随后，马先生在取款机上查询了银行卡上的余额。

这不查不要紧，一查把马先生给吓了一跳。只见取款机上清晰地显示着，银行卡上的余额只有一百块钱。

见状，马先生又急忙来到旁边的取款机上再次查询了一下余额，可结果却是一模一样。

这下，马先生心里感到十分慌张，这张卡里原本有4万多块钱的存款，现在怎么只剩下100多块钱了。

马先生拿着银行卡站在机器前，急得都来回踱步，自己平常很少来银行取钱，都是妻子负责保管银行卡。

难不成，是自己的妻子魏女士把钱给取走了？

一想到这里，马先生立刻就掏出手机，打 *** 向妻子进行询问。

很快， *** 便接通了。

“喂，老婆，咱家银行卡里的钱，你前几天是不是取走了？”马先生十分焦急地问道。

*** 对面的妻子，完全明白丈夫在说什么，她有些疑惑地问道：“什么钱，这几天我在店里忙成什么样了，哪有时间去银行。”

听到妻子的话，马先生的心凉了一半儿，如果这钱不是妻子取走的，那会是取走的？

“怎么回事？你不是去银行给客户转账去了，弄好没？要是弄好了，赶紧回来吃饭。”

此时此刻的魏女士，还不知道发生了什么事，依旧在 *** 里喋喋不休地嘱咐着丈夫，让他早点回来。

与此同时，拿着手机站在银行取款机前的马先生，脑子里一片空白。

过了许久，他才对 *** 里的妻子说道：“老婆，银行卡里的钱没了，没了。”

原本还在 *** 对面喋喋不休的妻子，在听到这句话后，也瞬间安静下来。

紧接着，魏女士便急忙向丈夫问道：“钱呢？银行卡里的钱怎么会不见了？”

面对妻子的质问，马先生表示自己也不知道钱究竟去哪儿了，手机也没有收到任何关于短信提醒。

辛苦了这么长时间存的钱，就这么不翼而飞了，两口子瞬间就慌了神。

魏女士想起不久前新闻上报道过，诈骗分子将别人银行卡里的钱骗走的新闻。

一想到这里，魏女士便怀疑自己的存款也很有可能是被诈骗分子给转走的。

于是，她立刻让丈夫先去银行柜台，找工作人员查一下卡里的钱去哪儿了，而她自己则是拨通了报警 *** ，向警察说明了自己的情况。

可警察却表示，让魏女士自己先去银行查一下这笔钱是什么时候取走的。

无奈，魏女士在挂断 *** 后，只能在家里十分焦急地等待丈夫回来。

与此同时，马先生也来到银行柜台，找到了工作人员进行询问。

可惜，由于马先生出来的匆忙，只带了银行卡，并没有带相关的证件。因此，银行的工作人员并没有办法帮他查询。

眼看着快要到银行下班的时间了，现在打 *** 让妻子把身份证送过来，也已经来不及了。

马先生没有办法，只能先回到家里，告诉妻子这件事，然后等到明天再来找银行问一下。

回到家后，妻子二话不说就拉着他问东问西。

看着妻子着急的样子，马先生只能将银行的事情告诉她，并安慰道：“没事，咱明天去银行问一下，到时候咱的钱就会回来了。”

丈夫的安慰，让魏女士的情绪冷静下来，决定明天早上，就带上证件找银行问个清楚。

次日，马先生和妻子拿着银行卡和相关证件，早早地便来到银行进行询问。

银行工作人员得知了情况后，表示这件事需要去他们银行卡开户的地方进行询问，他们这边没有办法帮马先生查询相关的信息。

听到工作人员的话，夫妻两人又火急火燎地赶到银行卡开户的地方进行询问。

魏女士将手里的银行卡和证件递给工作人员后，有些着急地问道：“我这个钱去哪儿了？能不能帮我查出来？”

“好的，我这就帮您查询，请您稍等一下。”工作人员接过银行卡后，微笑着对魏女士说道。

随后，工作人员在电脑上经过查询，找到了这张银行卡最近的流水账单。

将银行告上法庭

“不好意思，让您久等了，您的这张银行卡的钱已经被取走。这是最近一个月的流水账单，我们已经帮您打印出来了。”说完，工作人员便把账单递给了魏女士。

魏女士和丈夫接过账单一看，直接傻眼了，自己银行卡里的钱，在前一天的凌晨三点半左右，被人分九次取走了。

“这，你们银行是不是搞错了，我最近都没有来银行取过钱。”魏女士看着手里的这份账单，有些疑惑地问道。

“不好意思，魏女士，我们银行查询到信息就是这样的。”工作人员对魏女士解释道。

“不可能，绝对不可能，肯定是你们搞错了。取款的地点是在山东，我们俩最近这段时间一直都在上海。再说了，我们想取钱，还要跑到山东去？你再给我好好查查。”马先生有些生气地对工作人员说道。

他认为肯定是银行系统出了问题，这段时间自己和妻子一直都在店里忙生意，很少出远门。

但银行的工作人员在经过查询之后，依旧是之前的说法。

对于银行工作人员的说法，马先生夫妇根本就不相信，执意要让工作人员给自己一个说法。

几人的争吵声，引起了大厅里其他人的注意，不少人都对此议论纷纷。

工作人员见状，便将这件事告诉给银行经理。

很快，银行经理将马先生夫妇两人带到银行的接待室里，向他们询问发生了什么事情。

马先生随即便将事情的来龙去脉告诉银行经理，并把工作人员刚刚给打印的流水账单递给他看。

银行经理看完账单之后，笑着对马先生夫妇说道：“马先生，这份账单并没有什么问题，这就是您最近的消费记录。”

“绝对是你们搞错了，我这段时间一直都在上海，根本就没去过山东。”魏女士坐在一旁立马反驳道。

见状，银行经理则是说道：“魏女士，我知道您现在的心情很着急，但是会不会是您自己取出来，然后给忘了？卡在您自己身上，密码您自己也知道，这样的事情，以前也经常发生的。”

银行经理的话中有话，魏女士立马就明白过来，他这是在怀疑自己监守自盗。

魏女士十分生气，跟银行经理理论起来。

可银行经理依旧是那副态度，并让魏女士跟丈夫好好想想，是不是自己把钱取出来，后来给忘记。

在这之后，魏女士和丈夫跟银行进行了多次交涉，但银行依旧是用之前的话来敷衍和搪塞他们。

不仅如此，银行的一名工作人员态度还十分嚣张地说道：“你的钱去哪儿了，你自己不清楚吗？跑到银行来闹什么？”

工作人员的话，彻底惹恼了魏女士和马先生。

原本是想给自己讨个说法，可没想到银行却怀疑他们“监守自盗”。

魏女士心里越想越生气，为了能够拿回自己的钱，夫妻两人将银行告上了法庭，要求银行返还自己的4万块钱存款。

很快，上海市浦东区人民法院对此案进行审理。

在开庭审理之前，夫妻两人信心满满，可到了开庭的时候，他们却被银行的辩词给难住了。

法庭上，银行方面拿出了魏女士银行卡的消费账单，证明银行系统方面是没有任何差错。

紧接着，银行方面又指出魏女士的银行卡一直都在她自己的身边，而在交易转账的时候，魏女士也没有之一时间选择报案，或者是向银行方面进行询问。

这中间整整相隔了12个小时，而在这12小时里，魏女士和其丈夫有足够的时间从上海飞往山东进行取款。

面对银行方面拿出的证据，马先生和妻子没有拿出实质性的证据证明，自己银行卡里的钱是被别人盗刷的。

因此，法院经过审理后，驳回了魏女士的请求。

这样的结果让夫妻两人备受打击，自己辛辛苦苦赚来的钱，被别人盗刷，到头来不仅拿不回自己的钱，还要被银行怀疑是“监守自盗”。

夫妻两人心里越想越生气，于是再次向法院提起了上诉。

这次，马先生和妻子两人做了十分充足的准备，他们要求银行提供取款机前的监控录像。

只要对监控录像进行查看，那么所有的事情都会真相大白。

然而对于马先生提出来的要求，银行方面却是直接拒绝了，这让夫妻两人心里十分生气。

对此，银行方面解释称，由于他们不能确定取走马先生卡中存款的机器究竟是哪一台，再加上监控数量繁多。

因此，他们没有办法出示监控录像。

这样的理由让马先生觉得既可气又好笑，银行方面给自己打印的流水账单上，清清楚楚地写着取款地址，现在却说不知道。

所以，马先生和妻子认为银行方面是在故意敷衍和推卸责任。

法院判决

不仅如此，银行方面依旧是以马先生和魏女士无法证明银行卡在自己身边。

因此，他们不得不怀疑是马先生夫妇两人“监守自盗”。

面对银行的说法，马先生则是让银行方面出示一下，自己和妻子前往山东的乘车记录，以此来证明他们夫妻两人“监守自盗”。

随后，魏女士又拿出了自己平常放置银行卡的钱包，证明真卡一直都在自己身边。之前在山东取钱的那张卡，是别人伪造的。

面对马先生夫妇的要求，银行方面则是选择了沉默，他们并没有拿出实质性的证据来证明，马先生夫妇曾在案发之前去过山东。

针对双方所出示的证据，法院决定采纳魏女士的说法。

最终，法院做出了二审判决，撤销了一审判决结果，并要求银行支付马先生夫妇的存款利息45087元以及相应的利息。

看着自己辛苦赚来的钱，重新回到了自己的手里，马先生夫妇激动得热泪盈眶。

在这起案件当中，能够看到银行方面在监管方面的漏洞，以及银行储户在日常消费的过程当中，应该注意自己钱财的安全，避免类似情况的发生。