大河报记者 康亚飞 侯冰玉

受郑州封闭管控影响，多家快递在封控区域的投递受到影响，自己家 *** 的物品是否还能收到成为很多市民关注的问题，记者走访发现，包括顺丰、圆通、菜鸟裹裹在内的多家快递公司及UU跑腿均表示，目前除了封控区及中高风险地区外，其它区域接发快递及业务正常。

郑州部分区域快件暂停收派，UU跑腿对中高风险区域暂停服务

8月7日，记者在某宝上购物时被系统提示郑州部分区域已无法下单，一名网店 *** 表示，若所在区域能接收快递也只能发快件到付，若不能派送损失将由购物者承担。那么，郑州目前快递收发具体情况如何？

“封控区现在肯定没法送，快递进不去人也出不来，其他地方只要是能过去派件的，现在都正常，但每天的派发单量比疫情前少了一半多。”郑州市金水区天平路附近一顺丰快递点快递员称，如二七区、龙湖等区域目前都无法发快递。

记者走访时了解到，南三环附近小区门口的快递点已关门，申通、顺丰等快递营业处工作人员均表示，目前，封控区内的营业点已暂停营业。

河南省顺丰速运有限公司公共事务部经理董淼告诉大河报记者，目前除了部分封闭或管控比较严的小区配送不畅外，市区内其他地方正常配送。“我们会首先联系客户，建议使用‘无接触’配送，比如放入快递柜，如客户同意，我们也可以将快递放置小区物业、门岗等，由工作人员代收。”董淼说。

UU跑腿品牌负责人石亚娟告诉记者，目前UU跑腿对郑州中高风险区域暂停服务，其他地区服务正常运行。记者获悉，据最新数据显示，目前郑州市UU跑腿日订单量比平时日订单量增长45%，最多需要被“帮办”的事儿为“核酸检测帮排队”。为阻断疫情传播途径，UU跑腿全面推行无接触配送服务，更大限度地建立隔离屏障。

此外，菜鸟驿站受此次疫情影响较大，站点工作人员表示，郑州市、新乡市、开封市、驻马店业务均受影响暂停营业。据其提供的一份暂停明细上显示，具体为郑州市万客来、连云路、京广路、长江路、绿城广场、北大学城、建设路、百荣商贸城、二七商圈、龙湖、城东南路、北环、石化路，开封市杞县、兰考县、尉氏县，驻马店市遂平县，安阳市汤阴县等。

不能派送的包裹怎么处理？

郑州市快递协会会长张要仁称，目前郑州市各个快递公司对郑州市及封控区域的快件收发均按照郑州市统一规定处理，无法派送的快件将做退回。若快件送达区域在运输途中突然被封控，也可能会由网点或分拨中心暂存，配送时间无法保证。此外，一些不属于封控区域的小区也有物业管理严格不允许快递人员进出的情况。因此建议市民谨慎 *** 不易运输、存放的物品，避免造成不必要的损失。

收到快递后不敢碰包装袋？

董淼对此称，在保障快递安全方面，顺丰速运严格遵守和实施“全流程”的防疫措施，执行快件操作的营业网点、中转场地、仓库、营运车辆以及客户快件都必须要进行消杀，以保障客户、员工及快件安全；鼓励和倡导“无接触”派送，客户可以选择通过快件智能柜完成包裹的自寄与自取，减少人与人之间接触。