”（附带图示和步骤），并提供常见问题的解决方法。

序号1：什么是工商银行密码重置？

密码重置是一种安全措施，当用户忘记密码或者账户存在安全风险的时候，需要通过工商银行的密码重置功能来更改密码。在保证账户安全的情况下，重置密码可以防止账户被盗用。

序号2：为什么需要重置密码？

2.1忘记密码

很多人会因为太多密码而忘记一个或多个密码，或者没有使用该银行账户或电子银行入口，而忘记该密码。

2.2账户存在安全风险

当账户存在安全风险时，比如账户被盗用，账户遭到网络攻击等，重置密码是一个必要的选择。使用密码重置功能可以确保账户在重新获得安全后，只有用户本人才能访问该银行账户。

序号3：如何进行密码重置？

3.1通过网银重置密码

在您登录网银时，如果您忘记了登录密码，可以通过以下步骤进行重置：

步骤1：打开工商银行网站主页：www.icbc.com.cn。

步骤2：点击网银入口，进行在线登录。

步骤3：点击“忘记密码”，进入重置密码页面。

步骤4：根据提示，进行身份验证，包括验证身份证、输入手机号、输入电子邮箱、输入信用卡号等信息。

步骤5：输入新的密码，再次确认新的密码。

步骤6：验证后提交，密码重置完成。

3.2通过手机应用密码重置

如果您是使用手机应用在线银行，可以通过以下步骤进行密码重置：

步骤1：下载并安装“工银e生活”应用。

步骤2：打开“工银e生活”应用，登录您的账户。

步骤3：选择“我的”，点击“设置”，进入“密码管理”。

步骤4：选择“忘记密码”，并根据提示进行验证。

步骤5：输入新的密码，再次确认新的密码。

步骤6：输入短信验证码，点击提交。

序号4：密码重置遇到的常见问题及解决办法

4.1身份验证失败

在进行密码重置时，身份验证失败是一个常见问题。可能是由于验证信息输入错误或者有遗漏。需要在输入时仔细核对，确保输入的信息正确无误。如果还是无法验证，请到工行营业厅进行身份认证，然后再进行密码重置。

4.2密码重置页面不显示

如果进入密码重置页面后，无法显示完整的页面，可能是由于网速较慢或者网络连接不稳定。可以尝试更改网络环境，或者清空浏览器缓存和Cookie等，重新登录网银，再尝试进行密码重置。

4.3忘记找回网银的用户名

如果用户忘记了自己在线银行的用户名，可以凭借身份证和银行卡到ICBC柜台办理，或者使用“工银e生活”应用中的“忘记用户名”功能重置用户名。

总之，密码重置是保证银行账户安全的必要措施，千万不要透露银行账户及密码信息，以免被骗。如果遇到问题无法解决，请咨询工商银行客服。

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1.前言

随着现代社会的高速发展，人们越来越离不开网络和数字化信息。数字化信息的广泛使用使我们的生活和工作变得更加方便和高效。银行系统也不例外，越来越多的人选择在银行进行线上银行服务，以便更好地管理自己的财务和交易。而在这个过程中，密码的重置是一项必要的服务，因为我们会忘记密码或者是密码泄露了。今天，我们将详细介绍工商银行密码重置在哪里操作。

2.什么是密码重置？

既然我们要讲工商银行密码重置在哪里操作，那么我们首先要了解什么是密码重置。密码重置，就是通过一系列安全验证过程，重新建立一个新密码的过程。当我们遗忘了银行账户的密码或者是需要提高银行账户的安全性的时候，我们可以通过密码重置这一服务来满足我们的需求。

3.工商银行密码重置需要的准备工作

在介绍工商银行密码重置在哪里操作之前，我们需要先准备好一些必要的工作。首先，我们需要准备一个电脑、平板电脑或手机，可以访问互联网。其次，我们需要具备工商银行网银账户名和对应的银行卡号。最后，我们还需要记住手机银行APP账号和密码，这将在后续的操作中有用。

4.工商银行密码重置的方式

为了满足不同人的需求，工商银行提供了不同的密码重置方式。我们可以通过工商银行网站、手机银行APP、短信验证码方式和电话方式等途径来进行密码重置。下面，我们将详细介绍这些方式。

4.1 工商银行网站

首先，我们可以通过工商银行网站进行密码重置。我们只需要进入工商银行官网，点击登录按钮，然后选择“忘记密码”选项。在后续的页面中，我们需要输入我们的账户名和对应的银行卡号，如果我们已经绑定了手机号码，我们也需要输入手机号码。接着，我们需要根据网站提示进行身份验证的步骤。芝麻信用、个人邮件或车驾号等信息都可以作为验证的方式之一。最后，在完成了所有的验证环节以后，我们可以按照网站的提示来制定一个新的密码。

4.2 手机银行APP

另一种便捷的方式是通过手机银行APP进行密码重置。我们可以直接打开手机银行APP，点击“忘记密码”选项。在后续的界面中，我们需要输入我们的账户名和对应的银行卡号。然后，我们还需要使用我们之前设置的手机银行APP账号和密码来进行身份验证。接着，我们需要输入我们当前的手机号码，并且选择我们希望接收验证码的方式（即通过短信或电话方式），然后根据提示输入验证码就可以完成密码重置了。

4.3 短信验证码方式

还有一种方式是通过短信验证码方式进行密码重置。我们需要先向工商银行发送一条短信，内容格式为：“GGCZ#身份证号#银行卡号#电话号码”。接着，系统会向我们的手机发送一条验证码。我们需要在验证窗口中输入这个验证码，然后根据系统提示完成密码重置即可。

4.4 电话方式

如果以上的方式都不可行，我们还可以选择电话方式来操作密码重置。我们需要拨打工商银行的服务热线，然后根据系统提示输入我们的账户名和相关信息。接着，我们需要进行一些身份验证的步骤，换句话说，银行将通过语音信息对我们进行识别。最后，我们需要根据系统提示制定一个新的密码，密码重置就完成了。

5.总结

密码重置是一个常用的服务，银行系统也为客户提供了多种方式来完成密码重置。在介绍工商银行密码重置在哪里操作之前，我们需要准备好一些必要的工作，比如我们的电脑、手机银行APP、账户名和相关银行卡号等信息。在真正操作密码重置的时候，我们可以选择工商银行网站、手机银行APP、短信验证码方式和电话方式这些便捷的途径。只需按照系统提示操作，就可以很快地完成密码重置。明白了这些，我们就可以在方便和快捷的基础上更好保护个人财产信息的安全。