随着互联网技术的不断发展，越来越多的企业开始将营销目标逐渐转向互联网。而对于那些对于互联网营销不太熟悉的传统企业，更需要准确地确定营销策略并且掌握好核心的实施方案。随着广发银行的不断发展，广发网站也越来越受到了越来越多的关注。本文主要是小编自己好奇，所以想探讨一下广发银行的互动营销策略，希望能给大家提供一些参考。
一、广发银行概括
广发银行是一家具有中小型商业银行特色的银行，其特点是较强的信贷业务能力、优良的信用风险控制能力，以及非常广泛的客户基础。广发银行立足于珠三角地区，通过多年的经营和发展，已经形成了以广东省为中心，华南地区为基础的管辖区域，同时还在上海、三亚等地设立了分支机构。广发银行一直倡导以贴心服务为主题的营销策略，致力于提供高品质服务并在客户建立长期、信任的合作伙伴关系。
二、广发网站的互动营销策略
1.建立友好的网站内容推荐系统
广发网站的网站内容推荐系统十分注重用户的个性化体验。在用户浏览网站时，广发银行会根据用户的浏览记录和用户的兴趣爱好向用户推荐对应的网页内容，并且会及时针对不同的用户需求做出调整。这样直接影响到用户在网站上停留时间的长短和对银行的全面了解程度，也为用户提供了十分方便的理财咨询。
2.社交化的交流渠道
广发银行将社交化的交流渠道视为重要的提高用户粘性的手段。广发银行的官方网站上设置了基本的留言板块，同时也在微博等社交媒体平台开设了专属账户，主动与粉丝互动，建立信任关系。在留言板块，广发银行的客服人员会及时回复用户的疑惑和提供协助解决用户遇到的问题，与此同时广发银行利用社交媒体进行用户反馈调查和有关产品推广汇报等。
3.丰富有趣的活动策略
广发银行在经营方面注重用户的目标感和体验性，泰山名酒送您回家的活动等就是经典案例。广发银行利用各种有趣的活动来吸引用户的注意，鼓励用户积极参与，进行营销推广活动。例如，广发银行会定期开展周年纪念活动、年度公益筹款活动等，以便增加顾客满足感，提高顾客忠诚度，以及激起潜在用户的关注度和参与兴趣。娱乐性和趣味性较强的活动也能增加客户在广发银行网站的停留时间和愿意分享的可能性，从而能够进一步推广广发银行的产品和服务。
4.多渠道的推广方式
广发银行在推广的方法上十分注重用户需求和多渠道的覆盖面。广发银行选择了它们认为最适合它们目标客群的渠道进行推广。例如，它们会把金融知识和健康理财的教育机会宣传给在校大学生，同时推出某个高利率的储蓄卡激励有余力的年轻人，还会让该银行住房贷款部门的员工进入潜在客户所在的社区进行宣传和参与说明会。广发银行除了采用各种传统媒介外，还利用搜索引擎、社交媒体等现代新媒介来进行有效的在线推广。
三、广发网站互动营销策略的优点
1.提升用户量和忠诚度
广发银行互动营销策略能够有效提高用户在广发网站上的兴趣和粘性，使用户更依赖于网站上的服务，从而提高了客户的忠诚度和黏性。
2.满足各种客户需求
广发银行互动营销策略能够满足不同客户各自的需求，通过推荐系统的多样化，与客户建立更密切的关系，增加其使用广发银行的机会。
3.提高客户转化率
广发银行互动营销策略能够让客户对广发银行的产品和服务有更深入的了解和认可，从而增加他们转化的可能性。广发银行通过丰富的活动策略，有效推广新的产品和服务，进一步扩大品牌影响力。
4.建立良好公信力
广发银行互动营销策略能够建立广发银行在用户心中的良好公信力。广发银行通过提供更好的理财方案以及更优秀的客户服务，增加用户对公司的信心并促进长期客户关系的建立。
四、总结
在现代社会中，企业最终的成功，大部分是以客户为中心的。良好的用户体验和服务可以刺激用户满意和忠诚度。通过以上的案例和实例，可以看出广发银行手段多样，独到的互动营销策略能够有效地满足不同客户的需求，提高客户的忠诚度和转化率，进一步扩大市场份额，这正是现代营销的本质所在。企业在营销中需要根据自身情况，不断尝试新的互动营销策略，并加以调整和改善，进而在繁荣的网络市场中占据一席之地，展现企业强大的竞争能力。
一、概述
1.1 广发app是什么？
广发app是广发银行推出的一款金融服务应用程序，是广发银行与互联网紧密结合的一种体现，它可以帮助用户快捷、便捷地进行银行业务的处理。广发app提供了丰富的功能，让用户可以在手机上完成广发银行的各类业务操作，让银行业务更加的便捷快捷。
1.2 广发app可以提供哪些服务？
广发app通过手机端提供了金融服务，如账户管理、转账汇款、理财投资、信用卡管理、申请贷款、网上支付等。用户可以通过广发app直接进行上述金融服务的操作，无论是自己的账户，还是别人的账户，广发app都可以支持。
1.3 广发app的使用方式
广发app的使用方式非常简单，只需要进行以下三个步骤即可。
第一步，下载广发app，用户可以在各大应用市场进行下载，也可以通过广发银行官网进行下载。
第二步，注册，用户需要在首次使用广发app之前，进行注册。
第三步，登录，用户注册完账户之后，就可以登录广发app进行相关的操作。
二、广发app的功能
2.1 账户管理
广发app的账户管理是其功能中最核心的服务之一，可以帮助用户快速管理银行账户。用户可以随时随地查询自己的银行账户余额、交易记录、银行卡等信息。同时，广发app提供了多种方式的银行卡操作，如开启关闭取款、转账时的密码输入、修改密码等，大大提高了用户的账户安全。
2.2 转账汇款
广发app提供了便捷的转账汇款服务，用户可以通过广发app进行同行或跨行的转账操作。直接输入收款人的姓名、账号、开户行等信息即可完成转账汇款。同时，广发app还支持转账人与收款人之间的实时聊天功能，如果您在转账的时候有什么疑问或问题可以通过聊天的方式跟收款人进行交流，方便快捷。
2.3 理财投资
广发app提供了各种类型的理财产品，用户可以根据自己的需求进行选择。广发app提供的理财产品包括定期存款、基金、保险、境外理财等多种形式，用户可以根据自己的资金金额和收益水平选择合适的理财产品。同时，广发app还提供了各种投资咨询服务，可以更好地了解市场动态、风险提示等，让用户在理财投资中更加稳妥。
2.4 信用卡管理
广发app的信用卡管理功能可以随时查看用户的信用卡账单、额度、消费记录等，同时支持信用卡账单的还款操作。用户可以随时查看自己的信用卡积分和兑换奖品的方式，让信用卡持有者在使用信用卡时更加便捷。
2.5 申请贷款
广发app提供了贷款申请服务，用户可以随时随地申请个人贷款、房贷、车贷等各种类型的贷款。并且，在申请贷款时，广发app会根据用户的申请情况提供相应的贷款服务和建议，帮助用户更好地完成借款。
2.6 网上支付
广发app支持网上购物、生活缴费等各种生活支付，同时还提供了手机充值、有车一族服务、生活购物、水电煤缴费等服务，用户可以通过广发app进行支付。在支付时丰富的优惠券、服务折扣等活动会让用户享受更加实惠的消费体验。
三、使用广发app的步骤
3.1 下载广发app
用户需要先下载广发app才能使用广发app的服务。可以在各大应用市场进行下载，也可以通过广发银行官网进行下载。广发app支持iOS、Android、Windows、Mac等多种平台下载。
3.2 注册
用户需要在首次使用广发app之前，进行注册。注册时需要输入自己的手机号码等相关信息，广发app会通过短信验证码进行验证。用户注册完成后即可进入广发app开始使用。
3.3 登录
用户注册完账户之后，就可以登录广发app进行相关的操作。用户需要输入登录密码或通过手机指纹识别等方式进行验证，即可进入广发app。
四、广发app的优势
4.1 便捷快速
广发app把银行业务移植到了手机上，用户可以在跑步、散步、开车等随时随地进行操作，提高了操作的便捷性和效率性。广发app界面设计简洁明了，不需要复杂的操作步骤，让用户可以轻松进行金融服务操作。
4.2 安全可靠
广发app提供了多种方式的安全验证，包括手机指纹解锁、安全问题、短信验证码等，提高了用户登录的安全性。同时，广发app支持多种支付方式，例如支付宝、微信、橙信等，让用户的货币安全得到了保障。
4.3 丰富的服务
广发app提供了丰富的金融服务，用户可以直接在手机上完成广发银行的各类业务操作，包括账户管理、转账汇款、理财投资、信用卡管理、申请贷款、网上支付等服务，满足了用户对金融服务多样性的需求。
4.4 优惠活动多
广发app提供的优惠活动多，例如各种金融产品的理财活动、生活缴费折扣、生活购物等活动，可以帮助用户节省开支，得到更实惠的金融服务。
五、结语
综上所述，广发app是广发银行推出的一款金融服务应用程序，提供了丰富的金融服务，让用户可以随时随地进行金融服务的处理。在用户购物、理财、信用卡还款、转账等方面提供了极大的便利性，丰富的优惠活动也是广发app的一大优势。通过广发app的优质服务，使得银行业务变得更加便捷快捷，让人们的生活变得更加便利。我们可以说，广发app是一款很优秀的金融应用软件，有它的加入，让金融世界变得更加美好，更加人性化。
