1. 可以使用工行手机银行客户端来找回密码，首先登录手机银行客户端，在登录成功后点击“忘记密码”；

2. 然后进入忘记密码的页面，使用工行集团注册的手机号码和身份证号码进行认证；

3. 再设置新的手机银行密码，一般需要满足6~20位，数字、字母、符号、2种及以上组合，并可以设置密保问题；

4. 在提供手机验证码和身份证号验证后，确认信息；

5. 如果提供的验证信息被工行双证认证数据系统确认，则可以成功找回密码，如果验证信息不匹配则无法找回；

6. 如果提供的验证信息没有被认证，也可以到工行网点人工办理找回、修改密码，只需要拿出工行注册时使用的身份证明及本人有效身份证件，可以联系工行客服人员在网点进行个人核实信息，即可完成以上步骤。

一、工行手机银行密码的概念

1、工行手机银行密码是中国工商银行为移动金融客户提供的重要身份验证和安全保护技术，它是客户登录移动金融服务，执行行内资金转账、支付交易、查询交易记录以及操作手机银行账户的基本凭证。

2、手机银行密码由6位数字组成，是由客户自行设置或由客户服务中心分发的，就像银行卡一样，必须遵循使用和存储的特定安全规则。

二、客户使用工行手机银行密码的要求

1、客户必须根据中国工商银行要求，以及对取件密码和国家安全机关要求进行有效管理，并合理保护自己的密码，确保客户资料不被外界知悉。

2、客户必须保管好自己的手机银行密码，不可向他人提供或披露，一旦由于客户泄露密码而发生损失，客户应承担全部责任，中国工商银行不承担任何责任。

3、客户有权定期修改工行手机银行密码，以确保其安全性。

三、工行手机银行密码的重要性

1、工行手机银行密码是客户取件和查询相关信息的唯一凭证，任何支付和提现，账户查询都需要通过该密码来验证客户身份，保护客户的账户安全。

2、一旦客户忘记或者泄露工行手机银行密码，将可能会导致账户被盗用等安全问题，因此，必须要仔细管理重要密码，对密码加以尽可能的保护，以确保保障客户财产安全。

四、工行手机银行密码的变更

1、客户可以通过移动金融服务APP的「账户管理」功能自行设置或者一定时间后系统自动变更工行手机银行密码。

2、变更密码后，客户可以使用新的密码登录移动金融服务平台，进行支付、取现、转账等服务。

3、更改手机银行密码时，客户需要满足中国工商银行指定的变更条件，确保其新密码安全等要求。

五、工行手机银行密码的安全管理

1、防止工行手机银行密码泄漏，客户应在获取密码时，务必确认自己的身份，并且确保不将其存储或发布在网络媒体上，或者以任何形式披露给不明身份的人士。

2、在交易过程中，客户应当严格保管其工行手机银行密码，保管好以延长个人密码的有效性。

3、客户应定期修改工行手机银行密码，增强安全保护性，一旦发现账号被窃取或涉嫌违规操作，应及时修改密码，尽量避免不必要的风险出现。