中国招商银行有限公司（以下简称招商银行）成立于1987年，是中国创新型银行的代表。招商银行是全国性商业银行，总部位于广东省深圳市，目前在中国大陆拥有969家分支机构，员工数量接近10万人。招商银行总行密密麻麻地布线有着方便的网点覆盖，全国有着50多个城市的分行、支行和营业部，为人民提供全面：公司银行业务；个人银行业务；金融市场业务；直接和间接金融融资服务和投资银行业务服务。

通过招商银行官网，用户可以方便地办理网银业务，查询账户信息，了解招行最新优惠以及开通或使用招行征信查询等功能，同时可以了解银行业务。本文主要介绍招商银行官网。

二、页面结构分析

2.1 页面导航

招商银行官网页面导航分为“个人”和“公司”两个部分。用户可以根据自己需求选择相应部分，点击进入后展开子级导航，涵盖了大多数客户需要的银行服务项目。页面导航设计简单明了，一目了然，十分方便。

2.2 页面主体

页面主体将最新优惠、理财、贷款、信用卡等信息整合在一起，给用户提供便利和省时省力的服务。同时，招商银行官网首页精美的板块设计和页面布局让用户在浏览银行的同时也享受到了欣赏网站的美学的感受。

2.3 底部信息

招商银行官网底部信息提供联系电话、地址、关于招商银行、营业时间、客服、网站地图、网站声明等多项信息，为用户提供更加全面、及时、准确的服务。

三、官网特点

3.1 清晰明了

招商银行官网页面导航设计清晰明了，首页主体将最新优惠、理财、贷款、信用卡等信息整合在一起，让用户可以快速找到自己需要的菜单项和内容。

3.2 智能查询

招商银行官网提供智能查询功能，例如可以根据地区查找分支机构和网点，进一步了解招商银行的分布情况。

3.3 及时更新

招商银行官网及时更新银行产品信息，展示了银行的动态和发展，帮助用户更加直观地了解银行现状和动态。

3.4 手机端适配

招商银行官网可以适配PC、安卓和IOS等移动设备，用户可以根据自己设备的类型进行浏览。招商银行对移动设备的适配性也非常出色，简洁明了的界面使得用户可以方便地获取到所需的信息。

3.5 客户服务

招商银行官网为用户提供了全方位的客户服务，并且为用户提供各种便利的渠道，例如客服电话和网站留言等，用户能够及时与银行联系，得到银行的反馈和服务。

四、主要功能介绍

4.1 网银业务

招商银行官网提供网银业务，用户可以登录自己的账户进行各种银行业务的操作，包括转账、存款、查询、支付等。网银业务简洁易懂，用户体验感良好。

4.2 银行卡业务

招商银行官网为用户提供银行卡固定电话、数字卡管理、无卡支付、手机银行、微信银行、卡通、工商联卡等银行卡业务。

4.3 理财业务

招商银行官网提供了多种理财产品，包括股票、基金、储蓄等等。同时，根据用户需求和偏好，为用户定制了众多的理财服务模式，方便用户的选择。

4.4 贷款业务

招商银行官网提供贷款业务，用户可以快速申请。银行根据不同客户需求和情况，为用户制定最优贷款方案，给予适当利率的支持。同时，银行为用户提供多样化的还款方式，使用户可以更加便捷地还款。

4.5 信用卡业务

招商银行官网为用户提供各种类型的信用卡业务，包括商旅、购物、生活、爱好等多种类型的卡。同时对于每种类型的信用卡提供了详细的介绍，以及使用者需知等贴心提示。通过招商银行官网用户可以快速申请信用卡，即时查看自己的信用卡账户信息和需还款日等。

4.6 电信业务

招商银行官网提供电信业务，包括手机充值、手机流量充值、通信费代扣、移动缴费等等。银行的电信业务简单方便，让用户可以随时随地进行手机业务缴费及充值等操作。

五、总结

招商银行官网以丰富的业务为主体，利用简洁的页面布局和明了的导航条设计为用户提供信息和服务。同时，银行注重用户体验，提供便捷的功能，使得用户可以方便快捷地进行在线办理业务，查询账户信息等操作。因此，在中国银行业中，招商银行官网具有较强的实用性和便利性，是一家受欢迎的银行机构。

中国工商银行（以下简称工行）成立于1904年，是中国大陆第一家由中国人创办的商业银行，是中国四大国有银行之一，也是全球最大的银行之一。截至2020年底，工行总资产达到29.3万亿元，净利润为3074亿元，总部位于北京市西城区复兴门内大街55号。工行业务范围广泛，包括个人金融、公司银行、资本市场服务等。其中，个人金融业务包括储蓄、贷款、信用卡、保险、基金等服务，公司银行则涉及企业贷款、融资、投资、汇率管理等服务，资本市场服务包括股票、债券、基金、外汇等交易。作为一个拥有庞大客户群体和分支机构的金融机构，工行的官网网站（以下简称工行官网）对于传递信息、服务客户、提供银行产品和服务方面具有重要的作用。

二、 工行官网网站概述

工行官网网站是中国工商银行官方网站，网址为www.icbc.com.cn。它是工行与客户之间的桥梁，为客户提供方便、快捷的服务通道。目前，工行官网已经成为中国五大商业银行中最为活跃的一个，全年访问量突破100亿次，平均每分钟访问量高达2.6万次左右。从工行官网主页的设置来看，工行官网包括“个人业务”、“公司银行”、“资本市场”、“网银个人版”、“网银企业版”、“服务支持”等模块，下面将重点分析这些模块的内容与功能。

三、 工行官网“个人业务”模块

1. 存款业务

作为一家大型商业银行，工行的存款业务是其业务核心之一。进入工行官网“个人业务”模块，可以看到“存款”字样，点击进去后，可以看到储蓄存款、定期存款、积存金存款等多个选项。用户可以根据自己的需求，在这些选项中选择适合自己的存款产品。同时，工行官网还提供了存款利率查询、定期存款计算器等服务，让客户更加方便快捷地了解工行的存款业务及相关服务。

2. 贷款业务

工行官网“个人业务”模块的贷款业务包含了个人信用贷款、购房贷款、汽车消费贷款、教育贷款、医疗贷款等多个方面的服务。客户可以在工行官网上查看贷款利率、贷款计算器等信息；同时申请贷款也非常方便，客户只需登录网站并填写相应的信息即可。此外，工行官网还为客户提供了分期付款计算器，以及分期乐服务，让客户更加灵活方便地使用工行的贷款服务。

3. 信用卡业务

作为业务范围较广的一个金融机构，工行官网的信用卡业务也非常重要。客户可以在信用卡中心查看各类信用卡的优惠活动、申请方式、银行积分服务等相关信息。此外，工行官网还开通了在线申请信用卡的服务通道，客户只需输入相应的信息，即可进行在线申请，并可以通过官网的查询功能，随时了解自己信用卡的账单、积分情况等。

4. 理财产品业务

随着人们对理财需求的增加，理财产品已经成为银行业务中的重要一环。在工行官网“个人业务”模块中，客户可以看到理财产品展示，包括固定收益类、浮动收益类、组合型理财产品、基金等。这些产品不仅收益可观，而且时间灵活，可以上网购买或电话购买，非常方便。此外，工行官网还为客户提供了理财计算器、理财风险评估等服务，让客户更加深入地了解这些产品。

5. 保险业务

工行官网的保险业务分为个人保险和团体保险，包括人寿保险、重疾险、意外险、车险等多种类型。客户可以通过官方网站查看保险产品、了解投保流程、在线投保，还可以购买单项投保或组合投保，强化自己的风险管理能力。

四、 工行官网“公司银行”模块

1. 公司储蓄存款业务

工行官网“公司银行”模块的主要业务是面向企业客户的银行服务。储蓄存款是其中的一个重要方面，为企业客户提供广泛的选择，包括普通定期存款、零存整取、整存整取等多种方式。此外，工行官网还提供了存款分支机构查询、存款计算器等服务，让客户随时轻松管理自己的存款账户。

2. 公司贷款业务

工行官网的“公司银行”模块的贷款业务主要包括企业贷款、贸易融资、保函业务、票据承兑及贴现等。在工行官网上，企业客户可以查看各类贷款信息，包括贷款利率、贷款期限、贷款方式等，也可以通过在线申请贷款的方式，快速获得工行的贷款服务。

3. 公司资金理财业务

资金理财业务是工商银行的一项重要业务。在工行官网“公司银行”模块中，客户可以看到很多类别的资金理财产品，比如定期理财、结构性存款、账户资金理财等。工行官网还提供了理财计算器、理财方案构建等服务，为企业客户提供更加专业的金融服务。

4. 公司国际业务

在全球化的背景下，企业国际业务也越来越多。作为一家具有国际性的商业银行，工商银行为企业客户提供了丰富的国际业务服务，包括汇款、信用证、保函、外汇、结算等多个方面。在工行官网“公司银行”模块中，客户不仅可以查看有关国际业务的信息，还可以在线提交申请。

五、 工行官网“资本市场”模块

1. 股票交易

股票交易是资本市场的一个重要业务，也是工行官网“资本市场”模块的重要组成部分。客户可以登录官网，进入到股票行情数据界面，随时掌握股东情况和股票价格变动情况，也可以通过在线交易的方式，买卖股票。

2. 债券交易

除了股票交易，投资者还可以选择债券作为投资工具。工行官网提供了债券交易服务，让客户可以通过网站浏览债券市场行情、查看债券发行信息等，方便客户的投资决策。

3. 基金交易

基金也是资本市场的一个重要组成部分。在工行官网“资本市场”模块中，客户可以看到很多类型的基金，包括开放式基金、封闭式基金、货币市场基金等。客户可以根据自己的风险偏好和投资需求，选择合适的基金产品，并通过在线交易的方式，快速地购买和赎回基金。

4. 外汇交易

外汇交易是资本市场中的重要一环。工行官网提供的外汇服务涵盖了外汇买卖、外汇理财、外汇储蓄、外汇结汇、货币汇率、汇率查询等多个方面。客户可以登录官网，随时了解汇率变化、跟踪外汇市场信息，以及进行外汇交易。

六、 工行官网“网银个人版”、“网银企业版”模块

1. 网银个人版

随着互联网金融的发展，网银已经成为银行服务的一个重要通道。工行官网提供的网银个人版服务，可以让客户随时随地登录，管理自己的银行卡、账户、贷款、信用卡等信息。客户可以通过网银个人版进行转账、缴费、购物、购买理财产品等操作，也可以随时查询账户余额、账单信息等。

2. 网银企业版

与网银个人版类似，工行官网的网银企业版是一项重要的企业网银服务。企业客户可以登录网银企业版，进行账户余额查询、转账、代扣代缴、贷款申请等操作，并且可以管理企业账户相关的授权、证明文件等。网银企业版提供了非常完备的安全措施，确保企业客户的资金安全。

七、 工行官网“服务支持”模块

1. 理财风险评估

理财产品有丰富的收益，但也存在风险。为了让客户更加理性投资，工行官网提供了理财风险评估服务。客户可以进行风险评估，根据自己的风险承受能力选择合适的理财产品，避免盲目投资。

2. 汇率计算器

随着国际化程度的提升，汇率的问题变得越发重要。在工行官网的“服务支持”模块中，客户可以使用汇率计算器，快速计算不同币种之间的兑换汇率，为外汇交易提供帮助。

3. 分支机构查询

作为一家拥有庞大分支机构的商业银行，工商银行为客户提供了全国性的网点服务。在工行官网中，“服务支持”模块提供了分支机构查询服务，让客户可以方便快捷地查找附近的工行网点，避免在出差或旅行中遇到金融服务问题。

4. 问题咨询

在使用过程中，客户可能会遇到问题和困难。工商银行提供了多种方式的咨询和帮助服务，包括在线客服、电话咨询、邮件咨询等。客户也可以在工行官网中，查询常见问题解答和用户手册，深入了解工商银行产品和服务。

八、 工行官网总结

作为中国工商银行的官方网站，工行官网在功能性和服务性方面都做得非常好。它提供了多种业务、产品和服务，以满足不同群体的需求；提供了清晰的界面和易于操作的功能，以提高客户满意度；同时，还提供了丰富的帮助和咨询服务，以帮助客户更好地了解银行产品和服务，避免在使用中遇到不必要的问题。从以上分析可以看出，工行官网是一家非常用心和专业的金融机构网站，是中国现代化银行业应该追求的标杆之一。