银保监会：提前还款困难已逐步缓解房贷客户提前还款难的问题，近期已逐步缓解，用经营贷置换房贷的违规行为也将得到强监管。

财新获悉，银保监会高度重视消费者权益保护工作，2月9日会同人民银行召开部分商业银行座谈会，要求商业银行强化以客户为中心的理念，按照合同约定做好客户提前还款服务工作，改进提升服务质量。近期，银保监会又召开专题会议，要求银行加快处理积压申请，做好提前还款服务。

2022年第四季度以来，按揭贷款客户的集中提前还贷，不仅影响银行的利息收入，也对银行资产负债管理提出挑战。受此影响，部分银行以加大提前还款的难度、拖长还款周期等方式应对。比如，部分银行紧急提高了还贷的“隐性门槛”：或关闭此前便利客户的App端提前还贷入口，要求客户去线下网点申请提前还贷；或告知近期没有提前还贷额度，需要排队等几个月；或取消此前的优惠条款，严格执行合同约定，收取提前还款违约金。这些临时性做法引发了贷款客户的广泛关注，认为银行此举侵害了金融消费者权益（参见《财新周刊》2023年第6期《扎堆提前还房贷何解》）。

消费权益帮忙

时代在日新月异地变化！过去是企业需要贷款有的巴结银行，而现在金融行业竞争激烈，企业经营好的要把贷款营销给企业，银行也需要好的形象！现在银行员工有的像企业的销售员了。认准吃金融这碗饭，就要脚踏实地不怕辛苦有奉献精神，优质服务为客户着想，并且有良好的思想品德，也许蔡挺做到了……

以奋斗燃烧青春 用实干浇灌硕果——记江苏丹阳苏银村镇银行优秀客户经理蔡挺

【邮储银行丽水市分行“科技信用贷”为“专精特新”企业“解忧纾困”】

邮储银行丽水市分行聚焦重点领域、重点客户和重大项目，集中优势信贷资源，创新推出“科技信用贷”产品，为辖区制造业企业解忧纾困。

诚创精密机械股份有限公司是位于丽水市云和县的一家专精特新高科技企业，其生产的轴承套圈产品是制造航空航天、汽车、家电、办公设备、精密机床等设备的精密轴承不可或缺的材料，在国内都是替代进口的，还有三成以上出口到德国、意大利等制造强国。

随着销售规模的扩大，原材料价格的骤然攀升以及研发经费占比的提高，导致企业生产成本顿时上涨。另一方面，企业设备投入需求也不断增加，导致企业资金压力较大，企业经营生产一时陷入瓶颈。而此时企业已无新增抵押物，新增贷款一直申请不下来，“我们最急需的是信用贷款，但银行一般都要我们提供抵押物”，说起曾经的融资难题，公司董事长徐先生颇有感触。

在了解到企业需求后，邮储银行丽水市分行主动作为，第一时间上门服务，根据企业特点，运用“科技信用贷”产品免担保、利率低、速度快等优点，精准地解决资金流问题，不到一周便向企业发放了900万元信用贷款，解决了企业融资难题，为企业研发和扩产加足马力。目前，企业搬进了新厂区，扩大了生产规模，增加了先进流水线，生产马不停蹄，产品更是远销全国各地。

截至目前，邮储银行丽水市分行已对市内专精特新企业授信10家，贷款结余1.32亿元，有效支持了地方“高端制造”行业的高质量发展。该行将持续把为实体经济服务作为出发点和落脚点，将更多金融资源涌向经济社会发展的重点领域和薄弱环节，更好满足实体经济多样化的金融需求。