让不良商家赔了“夫人又折兵”！

我4月15日12时26分在XX多平台上下单订购了一把进口滑轮式省力剪枝剪。标价28.9元。见下(图1是我下订单的截图:)，邮递速度很快。4月19日上午10点就收到了快递送上门的包裹。由于我是该平台的老客户，信誉很好被批准为先用后付款。只要在订单物流通知中点击：确认收货，平台便自动收取支付货款。由于我使用了平台20元无门槛优惠卷，因此只需支付8.9元；

当收到货后，打开也没细看便顺手点-下“确认收货"款便自动支付了；我很高兴给了平台商家五星级的好评；待我拍照上传照片时，仔细一看中轴才发现不对板，完全与订单不符；收到的只是普通的剪枝剪，怎么办款已付？

对这种明显的欺骟客户的行为不能容忍，决不能自认吃亏∴倒霉。如果都默认，此不是助长了这种不良风气！钱虽不多，可有点被糊弄、欺骗的感觉！

所以我立即向商家担出退款申请！详见下协商截图；(345)协商无果，最后申请平台介入，提供了订单截图与收到实物照片，平台很快进行了退款处理。退回了支付的8.9元；

现在平台很讲信用，这对于_些心存侥幸心理的商家也是一种惩罚，没得到一分货款还赔了货；也算作我20元无门槛优惠卷买了把假冒进口的普通剪枝剪吧！友友们说不良商家是不是特恨我这样叫真的买家！你对此有什么看法？

2022-4-20《原创》

我为拼多多客服点赞

六月十八日我在拼多多平台下单某品牌膏药，该厂家品种多样，经过我仔细对比挑选，选中一个品种，15：5元一盒十張，共三盒三十张的一款膏药，下单付款后，今日收到了膏药。

当我打开包装后，十分诧异，竟然没包装盒，全是散装的，气死我了。

因为该产品，品种繁多，质量价格差异效大，散装品有的是盒装三分之一价位。很显然，商家在广告上发佈的是盒装产品，在顾客下单后，将订单改成散装产品。如果顾客不注意这些小事，在收到货物后，当发现有问题找商家理论时，商家便会以订单上如此不予理会，顾客这时再看订单，以非广告所言。但订单在此也只能打掉牙往肚里咽，哑巴吃黄连有苦说不出了，

不良商家这种偷梁换柱行为并非个案，是电商平台中就有少部分不良商家惯用技量，极大地损害了消费者的利益，破坏了电商网络秩序，如果消费者大意，在不经意间就会上当受骗，加之很多消费者认为摡念莫糊，怨自已粗心大意，虽然知道是商家有意使坏，往往认为小事钱款数额不大，而不知道投诉，使不良商家得心应手施诈类类得呈，成为类试不爽的手段坑害消费者。

我因为每月下单不少，这种情况也零星遇到，便多了个心眼，在每次下单后，截屏复制存验，就算是商家改单内容，因有截图留存，商家也只能是干噔眼，不承认都不行。

因我在拼多多平电信誉良好，多多平台官方客服服务很好，在每次接到投诉后，很快就妥善处理了。这次也不例外，对商家作了退部份货款处理。

这个商家在退款后，对我人身进行了语言攻击污辱，我马上又向多多客服进行投诉，将辱骂截图发给平台客服，多多客服立即对商家进行了处理。这商家不得不向我道歉认错，表示悔改之意。

在此我向拼多多平台客服表示感谢。有平台监督管理下我们放心多了，我也相信以后会更加规范，秩序会更好的，害群之马必竟是少数。

多多电商是咱们普通老百姓信的过的电商平台，物美价廉。但是不排除有少数不良商家作奸使坏，我们每一个消费者在电商平台购物时，务必擦亮眼睛，货比四，五家，注意每个细节，防止少部分不良商家混水摸鱼，以次充好，坑害消费者利益，在每次下单后，复制截屏留存，以便货到有据查验，维护自身合法权益不受侵害和遭受经济损失。

消费者切记，当自己权益受到侵害，不要与商家客服过多爭辨吵嘴，这些都在不良商家意料对付之中，是不会有好结果的。

切记当你权益遭到损害时，要及时向平台官方客服投诉，不要默不作声，纵容放纵不良商家侵害延续。要做到胸有成竹，有理有据有节。平台官方客服一定会给你满意处理的。