[左上]把房款还清再做抵押的好处

[左上]第二就是可以把房子快速变现，房子升值了但是又不想卖掉，那做抵押可以立马将房子市值的7成再出来充当现金使用。

[鼓掌]第三是可以把按揭等额本息的还款方式转成抵押的先期后本随借随还，还款方式更灵活，有利于后期自己的投资经营。

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黑道大哥要退车——经典客诉处理真实案例

黑道大哥放高利贷、炒黄金赚钱发了财，40几万买台车充充场面。

谁知道车子不争气，新车没开两天电路故障半路抛锚。

把车拖到维修厂，黑道大哥打来电话“退车还钱补利息”

修好车，销售主管带公司司机送车上门。

见到黑道大哥沉着脸，旁边还围着一群打手。

也不开口，也不动手，空气象凝结一般。

销售主管主动开口说了三个字：“他妈的！” （注：引起注意和好奇心）

黑道大哥和众打手愕然一愣，

销售主管接着说道：“我从来没有碰到那么倒霉的事情。” （注：让对方想听下去）

“为了你这台车的问题，我已经把厂方的领导都得罪了，除了总经理，都被我骂了一遍” （注：诉苦）

销售主管指着身旁的司机介绍道：“这是我们公司的服务总监，特地来给你赔礼道歉” （注：表示重视）

“道歉不用了，你给我把车子退掉吧。”黑道大哥语气虽比电话中明显缓和，但依然要求退车。

销售主管：“你别那么生气，你的车子我已经帮你搞得好好的，要不您先看了车子再做决定吧。”

黑道大哥：“就算你弄好了，你敢保证以后一定不会再有毛病？”

销售主管：“大哥，你也是懂车子的人，一台车几万个零件，再贵的车也会有瑕疵，你见多识广，一定听说过老牛拉大奔的新闻吧？” （注：PMP）

黑道大哥：“那再有问题怎么办？”

销售主管：“你这台车我保证你现在一点问题都没有，而且今后你的车子有什么需要我服务的，只要你一个电话，我专人上门给你服务，大哥，不为别的，就因为是你的车。如果我做到这样，你说这种服务可以吧？” （注：你要有面子，我就给足你面子）

黑道大哥：“你这样说还说得过去。”

销售主管：“大哥，我听说你黄金炒得很好，这边银行的理财师都跟着你的单子做？” （注：适时转移话题，挑他得意的话题）

黑道大哥：“你也炒黄金？”

销售主管：“我玩得小，哪能跟你比？一台车你一个单子就赚出来了，我一个轮胎都不一定能赚到啊。” （注：继续PMP）

销售主管：“那你是怎么看盘子的？教我两手吧！” （注：话题继续下去，就当退车的事情已经解决）

黑道大哥：“一般要看准盘子，你得先判断大趋势……”

最后黑道大哥请销售主管吃饭，称兄道弟，好象从来就没想要退车

这是一场心理较量，我们的销售主管利用了多种技巧，他是我们的一个经销商朋友。

我的相册里有他的合影。

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