“我没有买保险，凭啥扣款？”上海，钱先生的信用卡突然被扣款484元，显示其购买了一款叫“康益无忧”的保险。钱先生非常郁闷，自己从来没有购买保险，为什么会被扣款呢？

经过仔细回忆，钱先生想起扣款前不久，他接到招商银行信用卡客服电话，客服人员先是询问了一下钱先生使用信用卡情况，随后就给钱先生播放了一段录音。

钱先生称，录音有点奇怪，它的语速很快，让你能够听到每一句话，但不能理解具体的意思。录音播放完毕，他就挂断了电话。

后经了解，钱先生得知“康益无忧”属华安财产保险股份有限公司发行，遂与华安保险联系，经交涉，对方同意退保。随后，钱先生收到了484元退款。

不过，让钱先生心惊的是，最近他又接到了其他银行类似的推销保险电话，为防再次入套，他立马挂断了电话。

1、实际上，本案属于合同纠纷，根据民法典规定，达成民事协议需要符合三个条件，第一个双方主体合格；第二个双方关于合同达成合意；第三个不违反法律法规。

具体到本案，保险公司之所以扣除钱先生的信用卡金额，是认为他们与钱先生达成了保险合同。

但是根据钱先生反映，他从来没有购买保险，也没有和该保险公司取得联系，甚至不知道保险公司。

因此，虽然钱先生与保险公司的合同对方第一个和第三个条件，但是不符合第二个条件，也即双方达成合意。

所以，当钱先生和保险公司取得联系后，保险公司即同意退款。

2、根据钱先生反映的，他接到招商银行信用卡客服打来的电话，听完录音就挂了电话，后保险公司就扣了他信用卡的钱。

如此的话，招商银行信用卡客服中心和保险公司涉嫌对钱先生欺诈，钱先生从法律上也可以要求撤销合同。

《民法典》148条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

3、另外，根据报道，网上类似的案件非常多，好多信用卡客户莫名其妙就收到扣款短信，显示自己购买了保险，少则数百元，多则上万元。那么客户遇到这种情况应该怎么办呢？

第一、和钱先生一样，第一时间联系对方，要求退款，毕竟退款才是目的；

第二、可以向银保监局投诉反映，银行和保险公司在电话营销中明显存在过错；

第三、可以向法院提起民事诉讼，请求撤销合同，要求对方退款。

最后，该案也提示人们，接到这类电话，如果和自己没有多大关系的话，果断挂掉，本案所幸只是购买了保险，如果遇到电信诈骗，钱款肯定无法追回了。

亲爱的读者朋友，对此有什么看法呢？欢迎评论！#奇案大侦探第一季# #头条创作挑战赛# #接银行电话被买保险 4年被扣1万# #上海头条#

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卖房子的，卖保险的，卖信用卡的，哪个不是西装革履？哪个去找大老板的时候不是被保安打出来的？？？一群人意淫而已[黑线][黑线][黑线]

挣钱是为了什么呢？挣钱是为了享受生活，是为了我们能活的想一个人。挣钱是有捷径的，这就需要你动脑筋了，利用信用卡理财是一个不错的选择。把你的工资分为日常消费 保命的钱 投资的钱，这三部分里面信用卡可以作为日常消费和保命的钱，当然保命的钱还要有保险。投资的钱也就是钱生钱的钱就可以拿你的全部工资了。

“这太坑了！”钱先生在某银行办了一张信用卡。后钱先生突然接到了该银行工作人员打来的电话，结果第二天就莫名其妙地被扣了一笔费用，用途是购买了“康益无忧”的保险，这让钱先生大为疑惑。

据钱先生回忆，他接到该银行工作人员的电话时，对方就核对了一下信用卡信息，以及询问了最近的使用情况。本来一切都挺正常的，可不知怎么的，电话里突然传来了一段语速很快，但完全听不懂的录音。

等这段录音放完以后，钱先生也没明白对方要表达什么，而且也没有人工回话了，于是钱先生就挂断了电话。

次日凌晨，钱先生的手机上突然收到了该银行发来的一个扣款信息，显示扣费484元，名目是“康益无忧首期月缴2期”。钱先生立即查了一下这个“康益无忧”，原来是款保险。

后经钱先生与保险公司的交涉，保险公司同意进行退款。可没过多久，钱先生又莫名其妙地接到了不少类似推销保险的电话，这让钱先生心有余悸。

无独有偶，钱先生的遭遇还有不少市民也遇到了。有的市民在4年时间内，被扣了11508元，而且并不是所有市民都像钱先生那样，能一次退款成功的。（来源：新民帮侬忙）

1、据业内人士透露，这是银行的一种电销保险模式，已经通过了银保监会备案，是被允许的销售方式。不过银监会明确要求，在电销保险时必须明确、清晰地介绍产品，且必须是客户明确说：“同意、确认”才行。

另外，银保监会要求银行不得引导答复，也不接受客户的含糊回答。同时，银监会考虑到电销保险没有给客户足够的时间去货比三家，所以在退保时的容忍度很高。也就是说，退保非常方便。

2、有网友表示，无法接受这种推销保险的方式，感觉就是在被动消费。

还有网友表示，既然退保方便，为什么那么多人会投诉？显然是这个保险介绍、购买、退保机制尚未完善。

其实，网友们说得都挺有道理的。既然要做这个项目，而且已经得到了银保监的批准，那就要把这个项目做好。不管客户买不买账，自己先要把服务做到位再说。

可本次事件中，这家银行的做法很明显已经违规了。

首先，从消费者的知情权来看。

银行推销保险，总得把保险内容讲解清楚，可钱先生并没有听懂银行放的录音中讲了什么，而事后银行也没有做出明确的解释，这就已经侵犯了钱先生的知情权。

其次，银行推销保险存在不公平的情形。

根据《保险法》规定，投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。

可是从钱先生的遭遇来看，这个保险推荐系统并不是很完善，钱先生都没有明确表示同意、确认，保险就买好了，这很明显的就是不公平的。

因此，钱先生可以要求保险公司进行退保。

根据《民法典》的规定，一方利用对方处于缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时显失公平的，受损害方有权请求法院或仲裁机构予以撤销。

第三，银行工作人员的行为属于强卖行为。

本次事件中，钱先生都没有明确表示同意，银行工作人员就帮钱先生购买了保险，钱都扣了，这不是强卖是什么？

根据《治安管理处罚法》的规定，强迫他人接受服务的，处5~10日拘留，并处200~500元罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。

综上所述，该银行尚需要对员工的行为进行监督和管理。

3、最后，我们希望大家引以为戒。如果有遇到类似的推销保险时，不想购买保险的话，就直接挂掉电话即可。

如果发现银行这边擅自扣费，请立即联系保险公司退款，同时向银保监会进行投诉。

值得注意的是，遇到这类推销保险的电话，别忘记录个音，有备无患。

@法律公开课 对于此事，你们怎么看？关注我，了解更多法律知识。

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头条热榜#奇案大侦探第一季##头条创作挑战赛#

#接银行电话被买保险 4年被扣1万#

【美国人不存钱到银行的原因】美国的银行在大萧条之前居然没有保险制度，储户把钱存银行就如同“裸奔”，所以当经济危机到来之时，会有那么多储户会破产，是美国人的贪婪、冒险害了自己。

消费力不足是贫富差距过大造成的，银行证券只是放大了风险不是风险的根源。当代美国是一个消费型社会，大部分的GDP都是消费产生的。需要每个国民都拼命的消费，甚至借贷消费，才能保证经济繁荣，这是后工业化社会必然会发生的。

这是资本剥削的结果。占人口多数的工人没钱消费，资本家有钱却拿去投资，也不消费，即使消费也因为所占人口比重太小，无法产生大的需求，没有需求，或有需求没钱也无法满足消费需求，结果产品过剩，减产，裁人，产生恶性循环就出现金融危机。简单说就是剥削越严重，贫富差距越大越会爆发金融危机。

是美国人不爱存钱还是美国信用卡或者借贷业务太发达？物质生活质量太高，工资水平不足以支撑消费能力？听说美国好多大学生贷款上大学，还贷款就得还几年甚至十几年，中国现在不是也在走消费贷的路子吗？房子车子已经不是收割财富的主要机器了，是教育，是培训机构，不管是培训数理化，还是羽毛球，足球，或者公考的机构！买房子为了什么？结婚生孩子学区房，对吧？房子有了，教育不能放松吧？你以为是房子压力最大，其实是对自己还有孩子的教育成本才是最大的！