所以像我这样的客户毕竟少嘛，他如果是扣的其他客户的钱多了而只有个别的去追究他责任那他不是赚的多了吗对吧。银行喜欢玩套路！//@风趣风铃lX:浦发确实恶心，好几次给我搞个扣二十的东西，这个月又私自给我搞个玩转全球，第一个月免费，后面自动续费。不差钱的时候隔三差五打电话贷款，差钱的时候各种威逼利诱还钱。不想用了。

浦发信用卡为了暗中扣费而打掩护这一套玩法不知坑了多少人？

#大爷银行办业务频遭插队 一小时没排上# 头条热榜：这个新闻怎么看待呢？我觉得还真考验人。

我们知道，一个银行经营业务，主要分为机构和个人。就银行来说，为了吸引用户，吸收更多存款，会对一些重要户开辟绿色通道，即VIP服务。

从银行作为一个经营主体来说，我认为无可厚非。

试想，如果都一视同仁对待，那么就意味着重要客户的流失，造成银行经营困难，甚至是更惨的结果。

显然，银行不会这样傻。

就重要客户的认定，银行会根据内部相关规定进行。通常来说是机构和大额存贷款户。

我们知道，一个人要领工资，而且还往往是在同一天里。这样就出现一个结果，可能存在着某一天，该银行VIP客户拥堵局面。

此时此刻，银行按照要求需兑现原来承诺，即优先办理，否则重要用户就不满意，也就会造成重要用户的流失而出现银行不愿见到、一般储户也不愿见到的局面。

为什么原来没有出现这样的新闻呢？而且还是主流媒体报道。

我想，这样的事原来并不是没有发生过，只不过由于没有去关注，而且有“插队”、“老年人”这两个标签。

那么，作为银行来说，该如何看待或解决这样的两难选择呢？

依我看来，一是在增设窗口方面有无提升空间。二是在沟通、关心等服务方面是否还有改进之处。三是例外管理。

对于第一个问题，由于涉及到人力等成本因素，与银行发展规模有关，需慎重。

对于第二个问题，可否在提高教育培训上下功夫，提高工作人员沟通解释能力水平，创造一流温馨环境。在我们这里，一般户都是取号，由柜台自动语音通知，大家则坐在椅子上等待。

就例外管理而言，比如对一些关乎人命关天的急用钱可以优先办理。

为什么我没有说要老年人优先呢？这是因为在银行这个行业，如果适用了这一原则，那么就会出现无法正常经营的问题，这往往让其他的客户产生不悦，比如老年人多了，对于年轻点的要做急用的又显失公平。

从现实看，我国各大商业银行的服务水平和质量还是优质的。由于办理一项业务涉及到程序多，排队等候时间久，也属正常现象。所以，一些储户就采取错峰而来。

排一个小时没有办理，在现实生活中比比皆是，我觉得银行在认真查找一下之外，大家也没必要道德绑架。

人与人之间交往什么最持久呢？那就是换位思考！

市场经营主体何尚又不是如此呢？

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#头条小组红人扶持计划# #小组问答箱#

#石家庄头条#2015年中信银行净利润400亿，中信银行行长李庆萍发表了自己的看法“中信银行盈利能力还是很强的”。

其实这种话我不知道他当时是什么精神状态下说出来的，一家银行，尤其是国有银行，盈利是目的还是让资金最大范围的流动起来是目的？

诚然，一家银行没有呆账死账是好事情，但国有银行被赋予的责任只是盈利吗？

现在去银行办事很少，一来是手机线上的都能操作，除非那些需要本人亲自到场的，但年纪大的人，尤其是一些领退休金的老人，经常还是会光顾银行，那代人的意识里，拿在手里的纸币，才是真的钱，各种银行现在也是越来越科幻，本来就是个取钱，存钱，一堆名词让你好像觉得“手机就不该只是打电话”，私有银行，也会分VIP客户，但这个称呼只是内部对于不同客户的称呼，而不是在大厅里挂一个牌子，告诉所有人“你们都看清楚，这是我的VIP客户，你们不是，懂事儿的往后站”。

这一点沿海城市就走的很好了，真正的VIP是上门服务的，不管是贷款续签，还是各种资质提供，主动找到客户，为VIP省下宝贵的时间，可更多的内地城市，VIP就是挂出来告诉那些普通客户，“你们还不够格，你的努力啊，铁汁”