公域流量转私域：

1、帐号矩阵：注册企微、个微；帐号风控；接流话术、导流话术、成交话术等…

2、IP矩阵：（创始人｜销售｜B端）

3、内容矩阵：企微朋友圈、个号朋友圈、社群等…

4、人员矩阵：人员招聘及转岗、人员管理考核、人员风控、标准化执行模版

一场稳赢的官司是怎么输掉的

案由很简单：在理财经理推介下，投资者舒某在中国银行濮阳分行购买了5支基金理财产品，共计320万元。不料之后发生亏损，这位投资者共损失本金近57万元。之后，该投资者将该分行告上法庭。

法院一审判决，银行赔偿舒某经济损失57万元及利息。之后，银行提出上诉，但最终被法院驳回，维持原判。

听起来貌似不可思议。基金理财产品，合同中都有“风险自担”条款，且银行并不是基金产品的发行人，只是代销机构。基金产品亏了钱，怎么会由银行赔偿客户损失，银行岂不是冤得很，帮基金公司卖产品，就赚1%不到的代销手续费，还得负责弥补基金产品亏损，这活儿也太不划算了。银行招谁惹谁了。

于情于理好像银行都不该是输家。那这场官司银行是怎么输掉的呢？

核心问题是：银行客户经理在履职时未做到勤勉尽责。

法律上对民事责任考量的基本原则就是“勤勉尽责”。

该诉讼中濮阳中行客户经理在代销产品过程中恰恰漏洞百出，所有证据指向他未做到“勤勉尽责”。

什么是“勤勉尽责”？就是银行得做好本分之事。履职的客户经理应经过培训，应有基本话术。哪些该说，哪些不该说应一清二楚并严格照做。显然濮阳中行管理上没做到这一点。代销业务应有销售流程，哪些风险该提示客户，哪些法律文件必须签署应一清二楚并严格照做。银行应有风控复核流程，以防疏漏。

显然，濮阳中行没做到。没有勤勉尽责。

人是第一生产力，风险管理又是银行经营的核心命脉。对业务人员培训不到位、约束不到位，是输掉官司的根本问题。也就是说，濮阳中行应自上而下从领导开始反思，不“勤勉尽责”直接责任人是客户经理，背后映射的是银行管理缺失，这是最危险的不勤勉尽责。

这种体系性危险像不定时炸弹，不知道哪天哪个人哪件事就会触发引爆。

银行客户经理也许被业绩考核逼“疯”了，为卖产品急切白脸，连销售流程中最基本最重要的书面文本《风险提示函》和《基金合同》都没签，给自己挖了个这么大的风险坑。这点儿风险意识都没有，这么重要的控制风险的规矩都不守，怎么做好银行。怎么可能不输。

而且客户经理是一错再错。客户亏钱想止损，客户经理脑子里可能只有业绩考核压力，怕客户赎回影响自己业绩，不懂装懂一阵忽悠把客户给劝住了。殊不知客户不好骗，后果很严重。

输掉官司两大原因，最致命的是没有按规定让客户签署相关法律文件，把自己暴露在完全的风险敞口之下；二是阻拦客户及时止损，造成客户更大损失。用法律术语概括说，就是银行在该单业务中，自始至终未做到“勤勉尽责”。

濮阳中行这脸丢大了。一个堂堂银行，在人们心目中高大上的，严谨专业的银行，竟然这么不靠谱，为卖产品达成业绩不惜损害客户利益。拿客户当傻子哄。结果搬起石头砸了自己的脚。这个客户也真是厉害，结结实实给濮阳中行上了一课。

濮阳中行输了一场不该输的官司，赔了一笔不该赔的钱。输掉的哪只这些，是银行的公信力。信任重于黄金。赢得信任需要千山万水，输掉信任一场官司足矣。

也许濮阳中行顿足捶胸，一个小失误造成大后果。假如当初在业务人员培训上，尤其是风险控制培训上多下点功夫，假如激励约束机制划定几条红线，假如业务流程中风控复核真正到位，假如客户止损诉求不要劝回，假如管理再规范些……，可惜呀，所有这些“假如”就像管理之网的一个个漏洞，流程之线的一个个堵点，使得“勤勉尽责”成为空谈。

魔鬼在细节。银行尤其如此。各行各业中，银行公信力向来最高。勤勉尽责，是公信力的基石。把客户当回事儿，懂尊重知敬畏，每个细节精益求精，才配得上勤勉尽责。

输了一场官司，假如濮阳中行由此警醒，查缺补漏，回头看大整改，从此管理规范焕然一新，那也不啻为一件好事儿。毕竟，客户到银行办业务就更踏实。

刚知道，现在力推基金的部分营销号，当年是推匹凸匹的。

我说那味儿怎么这么似曾相识。

1xx背景，强力股东vsxx旗下，大平台有保证；

2创始团队光鲜背景VS基金团队nb学历和经验；

3过去n年好业绩，刚兑VS过去两年净值惊人；

4来自xx的风控团队如何如何vs专业人士有效防控风险；

老实说这俩东西完全没有任何可比性，但是话术真是味道太冲。

当然，在基金部分，和2007年的话术也没啥区别。

有可能是最早在门户网站和bbs上的基金营销号，后来去了匹凸匹，然后徒子徒孙绕了一圈又回到了基金。

（以上想法不针对行情）

数据显示，今年以来，全国每天发生2700起电信网络诈骗案，损失达1.4亿元。目前在一些地区，电信诈骗的案件已经占到总案件量的半数以上，个别地区甚至高达80%。近日，杭州警方在受访中提及了一个诈骗犯实施犯罪的案例，骗子一分钱没投，先给受害人送了8万块钱名牌包包，最终成功骗取400多万。警方透露，这就是典型的杀猪盘，最难劝阻的点就在于，当受害人陷入感情剧本之后就完全相信了对方，在诈骗惯用话术的诱骗之下，给了骗子可乘之机。#诈骗犯送女子8万名牌包# 道高一尺，魔高一丈！诈骗犯不断升级骗术，警方打击力度也持续叠加。电信部门加大了对境外来电的检测力度、定期检查主叫号码的合法性和真实性；各地公安部门陆续成立反诈骗中心，专门负责打击诈骗和宣传反诈骗知识。目前全国都上线了反欺诈热线电话，发现可疑通话时就及时打电话给受害人进行劝阻。民间力量也在积极响应。2016年，支付宝组建了防欺诈团队，通过风控模型识别风险交易，暂定支付。此后，支付宝又通过人工客服外呼的方式劝阻受害人。为了提高劝阻效率，去年，支付宝推出AI叫醒服务，自动识别出有欺诈风险的交易并启动电话干预，对用户进行劝阻。反欺诈团队的努力，有效地保护了大众的财产安全。今年1季度，“叫醒热线”，日均成功保护潜在被骗资金1500万，刷单类型诈骗案件的叫醒成功率高达90%。正是因为有无数人在背后的辛勤付出，才能让我们的生命财产安全得到了有效的保障。当然，我们自身也要提升防骗意识，随时提高警惕，不给骗子可乘之机。

#我要上微头条# 前几天在头条里看到一个视频，一个小伙子说，学习做闲鱼不需要去报那些课程，闲鱼就是复制粘贴同行的文案就行。当时，看他的视频，看的真够费劲的，一句话反复说了好几遍，简直是浪费别人时间，忍不住喷了他一下。

闲鱼真的就是复制粘贴那么简单吗？假如真是那么简单的话，人家为啥要做费几个号才能摸到规则？单是闲鱼那一大堆箩筐违规词，独自摸索就足够你浪费好几年。等你把这些都摸索到了，闲鱼的最好时光也过去了。

所以说，有时候千万不要自以为是，自己挣到几个钱，就以为天下所有事都是那么简单，给平台分享文章视频的时候也要扪心问问，这样做会不会害了别人？你一个视频十几分钟，可你种下的那些观念将会害别人浪费很多时间和精力。其实，闲鱼真的有好多规则需要你去找大师学习。我今天就大概说一些闲鱼的违规词。

闲鱼是如何检测违规的?哪些东西不能卖?哪些话不能说?哪些事不能做?如何避免违规?这些问题都是一个新手都要面对的问题。

说关于违禁词的那肯定要先来说说闲鱼是如何检测违规的。一般的电商平台风控系统，都是由以下用户举报、人工抽查、系统检测三部分组成，闲鱼也不例外。

99%的闲鱼违规都是系统根据图片、视频、文字信息自动识别出来的。但是系统只能通过图片、视频、文字信息进行智能识别处理。如果你发布的图片、视频、文字信息避免违规信息，就可以避免被系统检测到。而闲鱼的违禁词则分为三种。

第一种：你违禁的压根发不了

第二种：是你发了会给你警告，或者发布商品的时候建议你认真审核，这种你能发但不建议多发。

第三种：也是最可怕的一种，隐性违禁词，你能发而且还能发很多次，但是发多了会变成第一种情况。(对于违禁词我建议隐性的都别碰，会降低权重。)

根据以上三点我将其细分为以下几个方面来给大家讲解。这些都是我列举的大家容易犯错的一些常见的、而闲鱼公约上可能没有、也不会告诉你的。

记住标题里面禁止出现的词，文案里面也是同样禁止出现的

天然/正品，真皮牛皮,金银,钻石/宝石/翡翠/玛瑙/玉/S925/象牙/珍珠/动物制品/珊瑚、品牌

极限词，其他平台名字、卡通人物名称/明星、国别、低俗迷信,佛,招财,辟邪,裸、标点符号和空格。月销、热销件等一切跟你无关的话术。更严禁夸大,吹牛某些情况,是否吹牛,大家都能分辨,运费险,买二送一；也严禁重复说某句话；敏感词：蛋，性，假、烟、仿、水，水这个字比较特殊,水涉嫌入嘴,都不行比如矿泉水,用在日用品上可以比如水龙头,下水道

禁止商品：

医疗药品、文具、食品、茶、身材，美瞳，洗发水，洗衣液,洗面奶（因为含有面和奶字,乳液(因为里面含有乳字)、计生用品、母婴用品等、平板、日化、包装盒（包括抽纸盒）、玻璃贴、保健品、U盘带音频、身份证，出生证，户口本,护照,体重秤，电子秤之类的-香薰精油类的等等。这些违规词谁会告诉你呢，同行的文章里会告诉你吗？你自己摸索能想到吗？@清新淡雅的屋子 所以说，要珍惜自己的闲鱼账号，就不要在悬崖的边缘试探。也不要抱有侥幸心理，不要觉得别人卖了，自己就能卖，不能因为别人发布没事你就发布。这些潜在的规则都需要你虚心去找到值得你付费虚心学习的老师。千万不要刚刚得了半瓶水就开始晃荡：唉呀，这闲鱼真简单！抱有这个心理的，你早晚要狠狠摔下来，闲鱼变化几乎每天都会存在，决不是你一个生手看了很多同行的文案就能学会。@清新淡雅的屋子 这里是清新淡雅的屋子，愿和你探讨教育、创业、婚姻等生活中的问题，如果你有其他看法，让我们一起坐下来细细的探讨一下好吗？#我要上微头条#

#有投资者买私募产品100万元变5万元#

又听到一个很惨的事，买个私募居然一年能亏掉95%以上。其实一直以来我都不建议大家买私募基金，因为私募基金的特性就决定了他们操作的不透明性，加上私募基金管理人的水平参差不齐，已经风控体系的不完整，出现问题的概率远远大于公募基金。更让人难受的是，私募基金自身和它的股东实力也远远不如公募基金，极端情况下出现问题也难以索赔。而且从投资者来说，能够购买私募基金的都是所谓高净值客户，对于这种客户实际上保护力度是小于普通的中小投资者的，因为会默认你属于合规投资者，你是懂得购买这些金融产品的高风险性的。

怎么才能避免自己掉坑里面呢？首先我们要知道，不管是银行卖的还是券商卖的或者是直营的私募基金，如果出现问题，除非能证明代销机构存在明显失当，例如做不实的宣传或者诱导性宣传，包括承诺保底保收益等行为，否则代销机构是不会承担赔偿责任的。其次，如果是私募基金的工作人员来做推销，任何明示或者暗示保底保收益以及一定会赚钱等话术，这些都是坑。最后，尽量保存录音录像文件，不可在看不懂的文件上随意签字（哪怕是销售人员做出解释最好也要给独立的第三方可信任机构帮忙解释）。

私募基金现在的销售是很难的，因此不排除销售人员在任务的压力之下，做出一些违规承诺和违规行为，例如多人共同凑钱在一个账户合买等。大多数私募基金都是有清盘线的，因此不太容易出现本案例的事情，但是也有少数没有清盘线的基金就要特别警惕了。最后是投资范围，不建议购买可投资于美股和港股市场的私募基金，因为通常私募基金的人力资源远远不足，很难有覆盖这些市场的专业人才，这种投资的失败几率比较高。万一出现损失，也无法去追回。

600111北方稀土，还能涨吗？

能涨，67.65、75.67这都是600111北方稀土未来奋斗的目标，但不是现在；

贵州茅台刚开始起步的时候，也不是一下子涨到100的，中途有至少两次比大的回撤调整，一次拉平台整理的阶段，任何事情不可能一直涨，涨得多了总要回一回的，并且这次最高位51.46，距离51.50仅仅差0.04元，这在高价股计算中相差0.04元，非常不容易了，而且这么巧合，数字是最讲科学的，它不会似是而非，不会用算命的话术来解释，它是就是，不是就不是，为什么这么巧正好到51.50开始回调？

若6000111北方稀土想继续往上走，那么关键目标位51.50本周比较突破，并且收盘稳稳站在51.50之上方可；

600111北方稀土回调的支撑位：

45.40、43.38、42.39、39.35（39.42），回调幅度大的话，39.42会成为重要的支撑位；

以上仅对分割型思维类型的投资有帮助，长多和短多（空）结合，A股大趋势不变的前提下，长多底仓不动，短多可以变短空，短空又可以变短多，而目的就是把长多持仓成本不停的降下来，在控制风险的前提下，稳健的获取可持续的盈利；这种分割型思维看懂的并能做到的，已经是自控能力非常厉害的MEN了；

提醒：若个股随大势，那么做的个股一定要看大势，今天紧盯3466，若破个股的调整力度会不小了，想涨必须要来一次深蹲，就是这个道理，八月还是红八月，没有变，但具体如何操作和执行，每个人性格不同，风格不同，风控不同，资金不同，想法不同，所以这才是股市，每个人的不同决定了买卖，这才有交易；

周末之前，提前祝各位老铁们（尤其天天潜水的）财源广进，日进斗金，持股牛股翻翻了！恭喜发财[谢谢] ，周末愉快！

以上仅为个人日记备忘录，不作为任何投资者意见和建议，投资有风险一切请谨慎！