为网商贷正名。

很多人发文发视频，说网商贷（包括花呗分期，借呗），是明面上日息了万三，月息1%，算上分期，利息加了一倍，差一点点就算高利贷了。

今天特意看了看利率。因为平时不怎么在意，认为在支付宝上贷点点款，淘宝会多给一些流量，这点点利息不值一提。今天算认真看了一下，还真是认认真真的日息万三，也就是，借一万，按时还款，每天给三元利息。如果分期还款，已经还款部分是没有计算利息的。某些下良媒体所言的隐性利息并不存在。

分享一下这两天在#淘宝#和#拼多多#遇到的两件事，真是形成了一个鲜明的对比，那就是淘宝确实是把正经的商家和客户都当回事，而拼多多那真是不把商家当人，还把客户当爹啊！

客户11月初在淘宝店下单，由于疫情原因直到12月初才发货，发货后正常时效到客户所在地了（重庆），但是由于疫情影响，延迟派送了一天，结果客户非说物流退回了（实际显示延缓派送）就申请了退款，我们按照淘宝规定申请介入，要求客户承担拦截快递退回的费用，但是平台判定是客户胜利，给客户退款了，我们没办法就申诉了，同时让快递将这个订单拦截了，结果物流信息第二天（12月15日）显示客户已签收，那我们就只能先找快递，毕竟已经拦截了，结果快递还没给回复，今天淘宝给回复了，我们的申诉通过了，淘宝把货款赔付给了我们。

拼多多这个客户是客户签收后一周了联系我们说破损了，我们要求客户拍个视频，但是客户至今没再回复，然后奇葩的来了，拼多多居然自作主张的以消费者负向体验为理由，扣了我们3块钱赔给客户，更更奇葩的是我们找官方客服反馈后，拼多多官方给的回复（图5），说“如您反馈消费者存在态度恶劣的问题，建议商家这边正常调整服务策略”，消费者态度恶劣，他们居然让商家调整服务策略？

而且自始至终我们和客服说的一直是为什么平台要自作主张拿我们的钱去跪舔消费者，从来没有将这件事的责任扯到消费者身上，他们居然给说成我们反馈的是恶意消费者的问题。

这两件事，说的主要不是客户的问题，客户的问题本身不是很大，主要是两个平台在对待商家上的不同，淘宝可以说尽可能的公平公正的去维护双方的利益，而拼多多则是尽可能的去损害商家的利益去跪舔他们的“优质买家亲爹”。

杭州淘宝总部培训，同样的经历，去年到他们那边去的，4天，12800元，淘宝大学就是个骗子，讲的东西就是公开课里面讲的，承诺的东西都是骗人的，那个培训就是个骗局，他们是先通过阿里旺旺联系商家，然后再通过杭州区号的座机联系商家，不是阿里内部的电话，就是不留下证据，这一切从一开始就是设计好的，就是骗，而且付款的详情链接里面就写明白的，根本没法退款，去联系对接小二，直接一句话，你不看看收款方是谁，你觉着你能把钱要回来吗，真的感受到，无奈，无助，没人能把它们怎么样，经历这个事会让你感受到在阿里面前一个人，比一粒沙子还渺小，希望老师把这条留言上墙，让更多的人看到，别去那个淘宝大学做培训，别被骗，因为现在去的基本都是刚起步的小白，12800元可能是一个家庭一年的生活费，也可能是两个还在一年幼儿园的学费，让他们少坑点人吧，

我也有点看透了，在杭州住了二十多年，杭州本地人是越有钱越会减少在基层生活开支上的消费。

比如月薪5000的，不会想着买房，而是要活着；月薪8000的也不会在杭州买房，而是顿顿吃肉，天天看电影开心地过日子；但是月薪20000的杭州人就会勒紧裤腰带，东拼西凑去买一套、两套房子，甚至贷款买更多，而生活上下馆子买衣服看电影的开销基本上不会去计划了。

所以出现了高薪者越多，基层流动的资金越少，老百姓内卷越严重。工薪到高薪阶层阶级上升一个，对地产利滚利的欲望者就多一个，进一步加重实体经济的经营负担，店铺和公寓租金水涨船高，老百姓的生活成本与日俱增，幸福感也流失了。

其实这跟马云996学说，带头压榨高薪族休息时间，导致他们没时间往基层消费；暴富神话引起人才财富差距焦虑，更进一步导致他们不愿意在生活上有消费开支了。

#我念念不忘的那个人# 淘宝的服务非常差劲，不法商贩欺骗行为，等收到货款后就开始拖延长久不发货，也不退款；消费者只好找淘宝投诉，投诉后淘宝待理不理，助长不良商贩的恶习，消费者投诉无门，好不容易找到投诉服务，还推三阻四…阿里早以销售假货著称，这样差劲的阿里淘宝还容许继续营业？