今天下载了一个工商银行的app，想以后有些业务就不用跑银行了，但我想用手机号登录时却提示我“该手机号被冻结”，这是个什么情况啊？我没有不良消费记录，没有过贷款，不欠手机费？手机号在工行怎么被冻结了呢？于是跑银行去问问怎么办。大厅工作人员说需要我的身份证和银行卡才能办，我也没带银行卡啊？刚走出大门想起工资卡在包里，于是返回大厅，那位工作人员让我等着，我等了一会儿，他又说我去柜台可以办理，于是取号排队，还好今天周六，前面只排了八个人。终于到我了，跟柜台的工作人员说明情况，结果这位小姐姐告诉我，到大厅去办，我彻底晕了，我都没追究你们为什么冻结我的手机号，却这支那，那支这的，我就想知道，我的手机号怎么能解开，我怎么能使用手机银行，有这么难吗？
