富国银行将支付 37 亿美元，以了结消费者金融保护局对其汽车贷款、抵押贷款和存款账户管理不善的指控，这是该机构开出的最大一笔罚款。

CFPB 周二宣布的同意令是这家丑闻缠身的大型银行的一系列困境中的最新一例，该银行近年来已经支付了数十亿美元的罚款，并在被指控开放后成为国会的目标数以百万计的虚假客户帐户和其他违规行为。

CFPB 指控这家总部位于旧金山的银行非法收回车辆，收取意外透支费并冻结消费者账户，此外还不正当地拒绝抵押贷款修改。

Wells 同意了该命令，但没有承认或否认其调查结果。该银行将向超过 1600 万消费者支付 20 亿美元的赔偿金，并支付 17 亿美元的民事罚款，这是 CFPB 评估的最高金额。在 20 亿美元的赔偿中，13 亿美元将用于汽车贷款账户受影响的消费者，5 亿美元用于存款账户受影响的消费者，近 2 亿美元用于抵押贷款受影响的消费者。

CFPB 主任 Rohit Chopra 表示，该命令应被视为“第一步”，它不会为任何个人提供豁免权。他指责富国银行高管未能取得“足够快的进展”来清理银行。

乔普拉在与记者的电话中说：“我们认为这是为受影响的家庭带来快速救济的第一步。”“这不应被解读为富国银行已经解决了长期存在的问题，或者 CFPB 的工作已经完成。”

他说，Wells 是 CFPB 成立 11 年来遇到的“最有问题的惯犯之一”。

富国银行首席执行官查理沙夫在一份声明中表示，“这项影响深远的协议是我们转变富国银行运营方式并将这些问题抛诸脑后的重要里程碑。”

“我们和我们的监管机构已经确定了一系列不可接受的做法，我们一直在系统地努力改变这些做法，并在必要时为客户提供补救措施，”他说。

参议员伊丽莎白沃伦（马萨诸塞州民主党人）敦促联邦监管机构在 CFPB 下达命令后拆分该银行。

“富国银行一再违法并剥削客户，”沃伦在推特上写道。“我已经说过一次，我会再说一遍：我们需要拆分 Wells Fargo。”

消费者权益倡导者回应了她的呼吁。

Better Markets 总裁兼首席执行官丹尼斯凯莱赫 (Dennis Kelleher) 表示，CFPB 未能对公司的个人进行制裁令人“失望”。

凯莱赫在一份声明中说：“在银行家受到个人和严厉惩罚之前，银行不会停止违法行为。”“同样重要的是，鉴于美国最大的银行之一屡次违法，金融监管机构现在应该决定是否应该拆分富国银行。”

罚款创纪录！富国银行与监管机构达成37亿美元和解金

周二，美国消费者金融保护局（CFPB）表示，富国银行同意与该机构就与按揭贷款、汽车贷款和透支费用相关的管理不善行为达成37亿美元的和解协议，该银行被勒令支付创纪录的17亿美元民事罚款，并“向消费者提供超过20亿美元的赔偿”。

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[To learn English]

The U.S. Consumer Financial Protection Bureau hit Wells Fargo & Co (WFC.N) with the watchdog's largest ever civil penalty on Tuesday as part of a $3.7 billion agreement to settle charges over widespread mismanagement of car loans, mortgages and bank accounts.

美国消费者金融保护局周二对 Wells Fargo 处以该监管机构有史以来最大的民事罚款，这是一项价值 37 亿美元的协议的一部分，旨在解决对汽车贷款、抵押贷款和银行账户普遍管理不善的指控。

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