我在今年的蚂蚁集团消保年报里看到一个例子：很多姓名带有生僻字的朋友在进行身份验证的时候，都遇到过因为打不出名字无法通过认证的尴尬。为了解决这个问题，支付宝上线生僻字键盘，原本通过普通输入法无法打出的字就可以轻松打出。通过身份认证后，生僻字用户就可以正常使用支付宝服务，如绑卡、刷脸支付、查看公积金等。
因为我自己的名字以前就是生僻字，所以对这个特别有感触，我们生僻字实在是太难了！
这种让用户满意的事还有很多，比如数字化助老、未成年人保护等项目。所有的这些都让我感到耳目一新，数字化增加了弱势群体的金融可得性，而如果更多的金融机构、平台企业都让用户感受到这份贴心，那么数字普惠也就实现了。网页链接
